本篇文章1178字，读完约3分钟
家用电器坏了。我想找一家正规的制造商来修理它们，但是网上咨询把“李鬼”带到了我家。许多市民都有过如此糟糕的经历。现在，你不必担心找到“黑色修复”。从今天起，中国消费者协会正式推出“售后服务电话检查服务”。你需要哪种牌子的修理工？查宝会马上告诉你。
家电领域的“黑修”和“假修”冒充品牌售后问题一直困扰着消费者。媒体报道称，中国市场上至少有30%的家电维修是“黑色维修”和“假维修”。维修领域的侵权行为，如“黑维修”和“假维修”，不仅损害消费者的财产权，还涉及消费者的生命权和健康权。消费者被“黑色修理”和“假修理”所困扰。其中一个重要原因是维修服务信息混淆了好人和坏人，不能被消费者识别。就连一些消费者和品牌企业也向中国消费者协会反映，在一些搜索网站上，正规企业的客户服务电话号码被放在主页之外，而假维修则以品牌服务提供商的名义公开摆在显著位置。2017年9月，在京东商城的技术支持下，中国消费者协会推出了“售后服务电话检查宝”，帮助消费者找到“真正的售后”服务电话。消费者只需通过电脑或手机登录中国消费者协会官方网站，点击“淘宝”，然后在搜索栏输入品牌或制造商名称，点击“搜索”即可找到相应品牌的准确联系信息。
关于家用电器售后服务有许多虚假信息。
根据中国消费者协会的案例分析和相关报道，消费者受到“黑修复”伤害的一个重要原因是他们在需要品牌售后服务时被社会上的虚假信息所欺骗。“如今，通过互联网、114查询等手段可以获得关于家电维修服务的信息。打电话时，会有人来修理电器。它看起来非常方便和专业，但实际上很可能会遇到欺诈者。”中国消费者协会的有关人士告诉记者，家电领域以品牌售后为名的黑修复问题一直困扰着消费者，不仅损害了消费者的财产权，还涉及到消费者的生命健康权。特别是，诸如抽油烟机、炊具、电(气)热水器和空电器等家用电器需要消费者的大量维护需求，并且需要现场维护。在黑色维修的情况下，损失往往很大。
对策售后电话可以在线查看
为了帮助消费者找到正规的制造商和服务提供商，中国消费者协会决定开设“售后服务电话检测宝”，为消费者提供咨询服务，京东商城提供技术支持和运营维护。
目前，“检测宝”主要收集与消费者生命健康权最密切相关的抽油烟机、灶具、热水器等产品品牌的联系信息。“检验宝贝”中的制造商和服务提供商名单将在下一步继续扩大。同时，中国消费者协会还提醒消费者，在接受维修服务时，仍应注意与运营商签订协议，并保留相关的支付和维修记录，以保护其合法权益。
这一次，中国消费者协会“检测宝”的服务能力有了很大提高，得到了中国家电维修协会的大力信息支持。今后，中国消费者协会将不断增加通过考试的制造商和服务提供商的信息。在下一阶段，中国消费者协会将锁定时钟和手机维护及侵权等受灾最严重的领域，并在这些领域加强有效和真实的客户服务信息的收集和提供。
