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■社论
餐厅经营者如果能在各个环节加强节约和无谓的注意和服务,就能消除面子心理,强化“以适度适量为荣”的宴会气氛。
通过发行节约优惠券等方法适当表彰提倡设立专业厨师的客户,避免过度费用……为了应对“阻止饮食浪费”,在征求相关专家意见和建议的基础上,商务部服贸易司和中国料理协会 根据领域标准制定程序,为了保证标准的科学性、严格性、适用性,征求现在公开的意见。
在此期间,为了“阻止饮食浪费”,全国很多饮食协会、烹饪协会提出了节约提案。 在饮食费的形态上,特别是宴会多是浪费现象的“严重受灾地”。 因此,就节约宴会制定专业的服务规范确实有对比性。
根据迄今为止的媒体调查,很多“剩下的宴会”的浪费是惊人的,特别是在婚宴、生日宴会等方面,大约有4成的浪费。 宴会通常参加者多,订单数多,“不要量大”的接待从以前就传来了,很容易浪费。 这不仅使顾客花费习性和接待理念重新审视自己的宴会,餐饮经营者也能有更积极的诱惑。
例如,饮食服务部门在宴会菜单上记录单一菜肴的主要材料重量,对员工进行订单训练,对各宴会课程提出食用人数的建议,设立专业的订单师,这些是可行性很高的徒劳措施。
与客户相比,餐厅经营者有经验和新闻的特点,订单量的“度”把握明显准确。 告诉客人料理的分量大小、食材的重量,在菜单上追加“料理适合多少人吃”等具体的新闻,其实通过减少新闻的不对称,为了给客人提供适度的订单、费用,请提供更具体的参照和依据。 在有条件的餐厅设立专业的订单师,也可以从更专业的角度帮助顾客适度的费用,减少不必要的浪费。 在某种程度上,这也是餐厅服务创新的“卖点”。
规范还要求饮食服务部门将饮食节约理念转化为具体行动,阻止饮食浪费融入生产经营和宴会服务的各个环节。 其中一个细节接地——饮食服务部门可以在宴会的主持语、贺词等设计过程中,加入“节约费用”、“减少浪费”等复印件,积极向客户宣传。 这个节约的注意看起来与宴会的气氛相反,但通过餐厅经营者来说,不仅有“耳目一新”的感觉,还能照顾宴会者的“面子”,其实是利益,有助于无谓理念的“下沉”,得到客人的认可。
除此之外,规范建议宴会结束后,餐饮服务公司给予厉行节约的客户一定的奖励或优惠,例如发行节约优惠券等。 在通常的场景中发送多少优惠券,在向厉行节约的客户发行优惠券之前,看起来违背了餐厅的好处的最大化,但如果改变立场,鼓励客户花费适度的费用,消除浪费,餐厅 这种真正为客户服务的理念可以提高消费者的好感。 总的来说,不如说有可能提高餐厅的实际“获得感”。
宴席在中国人的伙食费中,以比较特别的形态,一点点的客户喜欢席次,但会引起过度的费用和浪费,很多时候只是面子,其中不允许适度的费用,但由于缺乏“外力”的诱惑,很难摆脱畸形的面子观
基于这个现实,餐厅经营者如果能在各个环节加强节约和防止浪费的注意和服务,实际上就能消除面子心理,强化“以适度适量为荣”的宴会气氛。 “宴席观”变了。 其他通常的伙食费也可以有越来越多的浪费觉悟。