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“专门去除网上负面新闻,检索展示结果”“删除各论坛负面新闻”的广告语刊登在“互联网企业品牌维持机构”的网站上。 其中不少人主张可以删除“大众点评”、“丁丁地图”等网站的顾客评论和各搜索引擎提供的网页快照。 根据早报记者的调查,这些恐怕是“虚假广告”。
3000美元“收拾”
早报记者建议作为顾客联系多个“企业品牌维护机构”,删除网上的负面新闻。 名为“思危企业品牌维护机构”的顾客服务给出了报价。 删除百度快照各300元。 “大众点评网”等点评类网站用链接评价一个链接(代表店铺)内的所有负面评论,删除3000元。 根据顾客服务,通常在1~3个工作日内完成删除。
另一方面,名为“负面+”的“企业品牌维护机构”提出了略微不同的估计:“百度快照400元,评价1根1200元,量多可以优惠。” ”。 记者问为什么他们的收款金额高,顾客服务首先说“300元是不可能的,价格也在300元以上,我们400元很快就能删除”。 之后,客服又说:“百度快照的紧急费用确实很高。 不着急的话,300元也可以删除。 ”。
当被问到如何删除负面新闻时,这些“企业品牌维护机构”的员工说“找公关渠道删除”。 具体如何操作,员工不是禁忌,但含蓄可以委托网站员工删除。
相关网站:有可能性吗?
有这样的情况吗? 记者采访了“大众点评网”和“丁丁网”的负责人。
“大众点评网”的龙伟副总裁告诉记者,这个网站的评论一般只有顾客本人可以删除。 在网站内,只有少数人有删除技术人员和评论的权限,“我自己也没有删除的权限”。
“维护机构”有可能购买员工删除评论,龙伟认为“因为我们的顾客评论与顾客水平有关,如果顾客突然发现自己的评论不见了,一定会来投诉我们”。 他说,这个网站以顾客口碑为卖点,因此不会为了几百元苍蝇头上的利益而损害形象。
“丁丁网”首席执行官徐龙江也告诉记者,他们的网站上有300多名员工,但只有2人能删除顾客的评论。 “而且,这两个人都是网站的创始人和股东,网站的股票是共享的,不会因此而删改”。