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如今，地铁已经成为我们进出城市的快捷方式。在我们享受便利的同时，英普街新协会的会员们也积极加入地铁志愿者的行列，穿着背心，出现在曹颖路地铁站和淀山湖大道地铁站，帮着买票，在进站时做向导和助手，这已经成为地铁中一道美丽的风景。
无论晴雨，都要遵守协议
地铁试运行当天恰逢雨天、寒冷天气，空黎明前，早上6点45分，成员们在约定的时间从四面八方赶来，现场了解了基本服务内容后，一人值班，时刻准备着站在售票机、地铁刷卡机、站台、出入口前。即使在刮风和下雪的天气，会员们仍然坚持他们的约定，提前到达，收起他们的湿雨伞，脱下他们的雪花，穿上他们的马甲，开始微笑和志愿服务。
志愿服务无处不在
志愿者在开展文明乘车宣传、协助购票、出入境指引、助老助残的过程中，积极发挥自身优势，积累经验，提前熟悉轨道交通周边公交信息，及时回答乘客提问
仔细准备亲密服务
自动售票机前的志愿者通常是最忙的。他们不仅要知道乘客的目的地，还要帮助规划地铁路线和帮助购票。为了让更多的乘客顺利购票，志愿者将在上岗前为乘客准备零钱。
~像志愿者一样~
