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据青浦区报道，几天前，消费者报告称，一家汽车4s店的售后维修价格不透明，零部件价格欺诈。经现场核实，青浦市市场局综合执法大队认定消费者举报属实，对未履行价格承诺的汽车4s店价格欺诈违法行为立案调查，并将多收的价格退还给消费者。
执法人员在检查过程中发现，在售后维修过程中，汽车4s店针对的是大批量零配件价格的高透明度，利润趋于透明，而针对销量大、价格低的汽车维修产品，消费者对零配件价格不敏感，不熟悉“材料进口和销售差价率”的价格标签，存在商品价格信息不对称的市场劣势，违反了价格承诺，欺骗了消费者。这种情况在行业中是普遍和常见的。为此，区市场局执法大队对全区23家汽车4s店进行了检查，发现其中15家存在上述价格违法行为，违法率为65%，并责令其退还多收的价格100多万元，涉及近2万消费者，共罚款49万元，取得了良好的执法效果和社会效果。在查处过程中，积极开展法制宣传教育引导，督促企业将竞争重点从恶性价格竞争转向良性服务竞争。
据报道，目前，中国的价格体系基本上是基于市场独立定价。然而，由于计划经济和行政经济的制度惯性、行业监管的缺失以及消费者歧视和议价能力的缺乏，一些行业暗地里隐藏着许多价格“潜规则”。今后，区市场局将继续积极开展调查研究工作，了解涉案价格支出的历史成因、发展演变及行为动机，有针对性地选择行业开展专项价格检查，促进辖区市场价格秩序良好运行。
