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上海市民政局公布了“2017-2019年社区事务受理服务中心标准化建设第三方评估”结果,全市220个社区事务受理服务中心合格率达到100%。其中,48人被评为“5a”(优秀,90-100分)。来看看你家附近有没有。
社区事务受理服务中心,“5a”评估
本次第三方评价有“服务标准”、“管理标准”和“专项评价”三大类45个指标。评价表明,近三年来,全市社区事务受理服务中心的“服务标准”和“管理标准”各项指标均达到标准。其中,在“服务规范”、“环境设施”和“服务能源水平”方面得分较高;在“管理标准”方面,“文件管理”、“网络运营”和“内部控制管理”都得到了迅速提高。
上海还将推出更多新措施以方便人民
1。“有了出价”,您很快就可以在线出价
在市民政部门的带领下,上海各社区事务受理服务中心已经开通了社区政务服务网上预约和电子认证功能,网上竞价即将实现。
注:在对接全市“电子证照库”并在网上接待大厅实施“电子亮证”后,市民到社区事务接待服务中心,身份证、户口簿、居住证、结婚证等20多种证照无需携带原件。
2。“超级自助终端”正在试点,服务水平将再次提高
自2019年6月起,静安区临汾路街道社区事务受理服务中心启动了“超级自助终端”试点项目。
由于超级自助终端的通用性和可扩展性,目前可以处理一些个人事务和企业相关事务。未来,该终端还将整合受理中心现有的自助终端,为公众带来更好的服务体验。
在促进长江三角洲政府服务一体化方面取得了进展[/s2/]
目前,全市16个区“一网办公”专线下有54个受理长江三角洲个人政务的专用窗口,公民可以跨省办理21件自然人事务,包括跨省办理相关的医疗登记和备案手续、查询和打印社会保障咨询和参保信息、申请和发放敬老卡、查询婚姻登记档案等。在21个项目中,上海提供了20个项目,浙江4个城市提供了11个项目,江苏1个城市提供了9个项目,安徽8个城市提供了7个项目。