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上泰路社区是许婧镇人口最多的社区之一，拥有近7000名社区居民，其中近5000人来自上海，分布在四个社区的57栋建筑中。今年以来，上泰路社区围绕“美丽社区、美丽社区、美丽走廊”建设，实施有效措施，引导社区居民积极融入疫情防控工作；同时，在“垃圾分类、三大处理、尽善尽美”等具体工作中，我们也充分发挥社区居民的力量和智慧，努力营造人人都是“社区管家”的氛围，共同努力建设自己的家园。
关注“人们的感受”并浓缩平台效应
“疫情来得很快，但我们的工作仍然相当稳定，没有想象中的那样毫无准备，这要感谢社区中的志愿者团队。”上泰路小区党支部书记李海鹰说。
这支由“婆婆”和“大伯”组成的志愿者队伍活跃在社区，从最初的40人发展到后来的72人，由社区的党员志愿者、行业委员会人员、物业人员和建筑负责人组成，他们也是“尚泰红客厅”志愿者队伍的成员。元旦第三天，队伍从召集到成立只持续了几天，但始终坚守在第一线，在社区疫情防控中发挥了非常重要的作用。
“尚泰红客厅”是尚泰路的党建品牌。疫情期间，红客厅志愿者与居委会工作人员并肩战斗，在社区各个角落执行任务和巡逻，参与维护社区安全；在社区“战争疫情”的第一线，他们上门宣传和告知防疫知识，使居民早知、早防、早隔离；居民联系微信群后，确认在上海记录的人员基本信息，协调联系离开上海的人员，告知来上海后的注意事项等。，从而为社区防疫工作增添“油”和“电”,不断凝聚社区向心力。
“下一步，我们将充分发挥‘上泰红客厅’的主导作用，形成社区自治居民共同治理的平台效应。通过党组织的具体指导，及时听取群众意见和呼声，充分发挥人民群众的智慧和力量，解决居民的各种“燃眉之急、燃眉之急、燃眉之急”，不断提高社区凝聚力和向心力，把上泰路社区工作推向新的高度。”李海鹰说。
关注“小事”，提升居委会服务能力
“不久前，一名志愿者在巡逻时在草坪上发现了一大袋垃圾，然后拍下了社区监控画面。过了一会儿，人们确定这些“污垢”是从13楼扔出的证据；居委会立即召集社区电网、物业、行业委员会、志愿者等。，并来到业主家中进行宣传、指导和告知。”李海鹰说，“虽然高空抛物线只是一小块垃圾，但纠正高空抛物线的行为远比这袋垃圾的实际大小更有意义。”这种行为不仅影响社区环境，而且对社区居民的出入安全也有很大影响。”
社区人数众多，人员结构复杂，给社区管理带来了很多困难。如何有序推进社区公共卫生，提高居委会服务能力，创建“安全、整洁、团结”的和谐社区，一直是居委会关注的焦点。
“鉴于外来人员流动性强的特点，我们居委会对管理细节大惊小怪，把培养‘社区管家’的计划作为今年社区共管的重要切入点，并主动公开通报各栋楼领导的信息。每栋大楼的组长信息通过公开通知张贴在每栋大楼的电梯里。”李海鹰介绍说，这样可以方便新住户直接联系相关楼宇的负责人，缩短整理和接触居民基本信息的时间，为长期的疫情防控和社区管理服务的顺利开展铺平道路。
从“社会条件”出发，促进社区自治
“我们社区有一个草根摄影‘老大师’。上泰路四个社区的电子大屏幕每周播放不同主题的宣传视频。”每次李海鹰谈起社区里的志愿者事迹，他都充满了宝藏。事实上，在疫情第一线的居委会、行业委员会、物业、志愿者、保安员和清洁工等干部和党员的行为深深地感染和感动了社区居民。为了社区的安全和居民的安居乐业，一直都有这样一群志愿者“冲到前面”。
“我们的志愿者和社区工作者在开展各种社区活动方面的力量非常强大。”李海鹰介绍说，今年疫情防控将成为社区治理的一部分。同时，稳步有序推进规范社区电瓶车摆放、整体推进、垃圾分类等日常工作；做好社区服务是我们义不容辞的责任，让居民满意是我们的工作目标。“只有居民参与社区治理，各方共同努力，社区才能建设得更好。居委会还将依托社区居民志愿者队伍的力量，进一步提升社区居民参与自治和共管的能力，努力营造管理有序、服务完善、群众满意的上泰路社区环境。”李海鹰说。
