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据松江区介绍，“小松人才”人工智能模块上线已有一年时间，其访问量已达到3.5万人次，实现了即时回复，为市民解答问题，为人才节约时间。区级“1+10”人才政策全面实现了“代码扫描”，完成了办公室填表和申报，全面实现了无纸化操作和不出家门办公。这是区人才服务中心在网上上交的成绩单，在线为人才和企业服务后继续探索。
随着互联网的飞速发展，区人才服务中心向前迈进了一步，思考人才的烦恼，感受企业的困难，优化经营环境，抓住人才的心，愿做一名“营业员”，为松江的发展做出贡献，不断推陈出新。今年，区人才服务中心将继续优化智能服务平台，让企业和人才得到真正的便利。
多样化智能系统
精确连接中的人才需求
只要我们有微信，我们就能了解业务流程，所以今年上半年我们会以这样一种便捷的方式与整个地区的人才见面。许多人会担心使用微信是否会导致信息安全问题。答案是否定的。“我们将引入人脸识别系统，以确保用户的安全。”区人才服务中心的工作人员表示，他们还将突破区级和市级业务之间的壁垒，让政府提前推出人才可以享受的政策或优惠，通过短信和微信进行一对一和点对点的推送，相当于“个性化定制服务”。
这种想法的产生是因为在接受业务的过程中，区人才服务中心的工作人员发现很多人才只处理一些单一的业务，他们并不知道自己实际上满足了一些政策条件，所以当他们被提醒时突然意识到。为此，该区人才服务中心向前迈出了一步，出台了对合格人才的支持政策，使人才能够尽快获取信息，同时通过短信和微信等平台确保信息的私密性。
"事实上，这也是小松机器人一年来的完美运行."据报道，小松机器人目前可以提供全面的服务，覆盖面广但不复杂。如何实现横向和纵向的全面发展，是区人才服务中心一直在思考的问题。经过一年的探索和研究，“我们只是想在提炼上更深更强。”
在g60科技走廊蓬勃发展的过程中，越来越多的人才聚集在松江，做好人才服务是松江发展的基石，为该区的人才服务中心继续探索提供智能化服务。
事实上，不仅要增强人才获取的意识，还要全方位考虑人才。仅仅依靠政府的力量是不够的。只有引入社会力量，我们才能更好地为人才服务。
g60科技走廊人才交流网站已经上线半年了。如何让网站成为人才的“家”？地区人才服务中心正在规划中。近期，网站将引入人力资源中介、服务咨询公司和人力资源技术公司，通过整合第三方招聘渠道，为人才和企业提供最新的咨询和服务。那时，人才不仅可以在网页上交流，还可以直接获取最新信息和提交简历。与社会招聘平台相比，g60科技走廊人才交流网站在保障人才安全方面更具权威性和可信度。
目前，随着科学技术的发展，只有跟上技术的步伐，才能优化服务。区人才服务中心不断完善智能化服务，为人才节约时间和精力，防范人才的实际需求，打造人才之家。
优化服务流程
提高业务效率
“我从三年前开始处理人事事务。多年来，区人才服务中心推出的“办公室代码”非常方便，所有操作都可以坐在办公室里完成。”上海形状记忆合金材料有限公司的徐丹婷是执行董事，通常需要处理各种人才事务。由于区级政策已经在网上实施，在临港松江科技城工作的徐丹婷不再需要在公司和区级人才服务中心之间来回奔波。
“如果信息有误，只需在网上修改即可，无需多次浏览窗口，省时省力。”徐丹婷介绍说，智能业务在区人才服务中心实施后，她是第一个受益者。不仅可以在没有窗口时间的情况下处理业务，而且可以大大减少审计时间，更快地完成业务。
当被问及徐丹亭区人才服务中心最亲密的地方是哪里时，她说这可能是一个企业集群，聚集了全区1500多家企业，会不断地推送集群中的最新信息。“最近，聊天机器人被引入该小组，并节省了需要等待工作人员回答的时间。”聊天机器人不仅能回答繁琐的政策问题，还能提供生活服务。"例如，如果你问天气，它会回答."徐丹婷笑着说道。
据区人才服务中心的工作人员介绍，目前，区人才服务中心的大部分业务内容都已经接入了智能平台，如招聘会报名等。许丹婷也分享了这次经历后的感受:“过去，我们参加招聘会之前要了解信息，然后打电话报名，再等通知和公告，常常忘记看。”现在，只要你在网上注册，你就可以查询整个过程，小到展位号，你只需点击一下就可以查询，非常方便。
目前，区人才服务中心正在不断优化其业务平台。例如，企业和人才在填写纳税调整时不需要计算，可以直接从薛鑫检索信息。得知这个好消息后，徐丹婷表示，今年填写大学生实习补贴时，可以省去很多信息确认和上传的步骤，对企业来说非常方便。
区人才服务中心以企业和人才为中心，不断进行“服务改革”，以智能服务为突破口，抓住人才的“心”，牢牢把握企业的需求，有效地为松江区经济建设的主力军提供“营业员”服务。
