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家政阿姨是在雇主家做饭、洗衣和做饭？在许多人的固有思维中，他们仍然保留着家政服务人员的刻板印象，甚至认为这是低教育和低收入人群的代名词。日前，由区妇联发起的松江十大阿姨和优秀家仆评选活动结束，5000多名注册员工中有30名家庭阿姨脱颖而出，赢得了好评。松江十大“阿姨”的代表周根宝说:“我每天工作近10个小时，月收入基本稳定在8000元左右。”
事实上，随着市场经济的推进和政府的规范引导，国内产业正面临着前所未有的革命性发展，家政工人也面临着越来越大的压力。市场需求涵盖职业道德、礼仪、心理咨询、身心健康、交通安全、养老、烹饪和小吃制作、家用电器操作、家庭环境保护、家庭绿化和维护以及法律法规等“十八般武艺”。
区妇联开设的家政服务与管理专科班不仅涵盖烹饪、妇幼保健等实用技能课程，还包括持续两年半的“头痛”专业理论知识。松江大学开设的第一个专科班的58名学生去年春天全部毕业。
周根宝，来自新邦，前年九月入学，是大专生班的第二名学生。目前，他为4个户外家庭和3个当地家庭提供家政服务。她通过学习使用证书极大地丰富了自己的专业知识，并从学习与雇主的沟通技巧中受益匪浅。“如果你改变心意，你就能感受到彩虹般的人情。”在交流演讲中，周根宝回忆说，在过去的12年里，最让她感动的是她从工作中获得的真实感受。去年，为了给女儿的婚姻做准备，她提前离开了雇主。五个雇主来祝贺她，其中两个在几年前服务过。当周根宝看到他们像亲戚一样出现在我家门口，听到他们美妙的祝福时，他忍不住哭了。还有一个英国雇主，她4岁的孩子每隔一段时间就给她发一次微信，用结结巴巴的中文说“阿姨好”、“阿姨想你”和“阿姨，过几天见。”当他的父母在假期带他回中国时，孩子抱着周根宝不肯放手，哭着要求跟着她，这也让周根宝感到了不害臊的纯真和深厚的感情。另一个获奖的阿姨，唐，来自石湖荡镇家政服务。十年前，她的丈夫患有脑出血和瘫痪。她成了一名家政阿姨来补贴家用。面对雇主近乎苛刻的要求，她坚持不使用任何化学物质，并且不用手套用牙刷刷厕所里里外外。当雇主被怀疑赔钱时，他巧妙地运用沟通技巧来解决信任危机。在过去的三年里，她从一个新手阿姨成长为家政阿姨的服务标杆，赢得了雇主的满意和信任。
市场对国内服务业的要求正在逐步提高，行业发展仍面临“小”和“散”的局面
“混乱”的困境。据悉，区家政服务协会于2013年3月经相关部门批准注册成立，是全区首家致力于家政服务市场监管和推广的非营利性社会组织。目前，全区共有82家家政服务机构，有近5000名家政服务人员和13800多个家庭。“事实上，有了未注册的人员，该区实际上有7000多名家政阿姨。成立家庭协会的初衷是在政治上关心他们，在社会地位上肯定他们，在权益上保障他们，在精神上鼓励他们。”区家政服务协会会长沈亚娟说，今年，所有在区家政服务机构注册的家政服务妇女都必须从事家政服务工作两年以上，并以标准化的方式工作，包括持有健康证明、签订服务协议、购买保险等。同时，他们热爱家政服务，工作努力，与雇主相处融洽。明年，该协会还将推出“我的好阿姨”评选活动，雇主将投票选出他们的优秀家政服务人员。
