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目前，松江正在大力发展全球旅游，目标是形成山城连绵、水陆联动、主客共享、全球发展、全民参与的大型旅游空房型。在这个过程中，有这样一群人，他们是旅游业中铿锵的玫瑰和生活中美丽的女人。这些名不副实的女兵以真诚的服务赢得了客户的认可，同时，她们用自己的专业知识和智慧撑起了松江全球旅游业的“半边天”。它们为松江美丽的风景增添了活力，也为全球旅游业增添了亮丽的色彩。
用脚测量每条线
“我真的很抱歉。昨天我在外面排队，下午有个会议。我这次只能预约，让你跑。”接连不断的会议和电话铃声此起彼伏，在此期间有许多假期，客户的旅行需求非常大。君辉旅行社总经理钟曼芳每天都很忙。
踩线，顾名思义，就是先熟悉路线，然后推路线组。根据行话，排队的人是路线组的“白老鼠”。“每次我出去踩线，我都要走一个星期。我没有自己的生活，不能陪伴家人和孩子，但既然我选择从事这个行业，我必须放弃一些东西。”钟曼芳告诉记者，踏上这条线是在设计路线之前必须做的事情，模拟游客的出行，找出在具体操作中可能出现的一些问题并加以解决。“用你的脚步量一量一天的距离，看看客人是否负担得起。如果你想把它分成两天，我每天至少走20，000步。”她笑着说。
不仅仅是旅游项目、酒店、食品、法律和秩序、文化等等。也是钟曼芳踩线时视察的重点。“我们不能仅仅依靠我们听到的消息。当地的法律和秩序好吗？晚上我们得出去看看当地的人和事。”钟曼芳说:“你觉得不成熟的地方，就不能向游客推荐。”
针对松江旅游，钟曼芳去年设计并推出了“科创与我松江行”，让游客通过体验g60科创走廊，充分了解松江科创文化。这条线路在4个月内接待了数千名游客，并成功推出了松江科创旅游品牌。“当我踏上这条线时，我几乎走遍了g60科技走廊的所有企业。”钟曼芳说道。
“全球旅游是一种新的尝试，没有100%的成功案例可供我们借鉴。”钟曼芳认为，全球旅游应该是一个协调各部门建设旅游产业的过程，涉及街道、酒店、景区、交通等各方，而旅行社应该在中间起到良好的桥梁作用。“说到旅游业，人们首先要遇到的是旅行社，所以我们必须成为全球旅游业的先锋。”钟曼芳说:“现在我们的旅行社不仅开发接待游客的线路，还参与全球旅游的推广。去年，我们参与了“松江山水城市慢游路线”的设计，宣传了松江各景点的各项活动，并做了一些力所能及的服务。”
向他人学习并提供更多
经过20年的精耕细作，我走遍了千山。自从进入这个行业，王芬就一直走在路上。多年的工作经历不仅让她收获了事业的成功，也见证了松江旅游业的崛起和快速发展。在全球旅游的背景下，作为一名女企业家和资深游客，王芬开始从松江区域发展的角度进行思考。她能为松江的青山绿水做些什么？
在王芬看来，“全球旅游”追求的不仅仅是游客的增加，而是旅游质量的提高，旅游对提高人们生活质量的意义，以及旅游在人们新的财富革命中的价值。“松江的历史、人文和生态资源都非常丰富。可以说，发展全球旅游业的基础非常好。”王芬说:“但要真正实现全球旅游，仍有许多地方需要努力。我认为有必要从吃、住、行、娱几个方面下功夫，全面发展，提高松江旅游业的整体水平和质量。”
根据松江区委区政府的部署要求，松江全球旅游发展要打文化牌，充分树立文化自信，牢牢把握文化基因。王芬对此有着深刻的理解。近年来，她特别注重思考如何挖掘和打造松江的文化名片，为此她做了详细的调查和走访。在当地，她参观了广福林文化遗址、陈山植物园和浦南村等旅游景点；在其他城市，她对杭州西湖、四川成都、当地民居以及国外一些著名的历史文化名城的建设和发展有着深刻的了解。作为CPPCC的一员，王芬通过比较全市、全国乃至海外不同地区的感受，对如何挖掘松江旅游文化，发展全球旅游提出了许多意见和建议。例如，充分利用公共交通候车平台开展小、微、小、精的旅游宣传；加强本地土特产的设计、包装和推广，使其具有更明显的松江品牌和文化氛围；利用松江丰富的历史文化故事创作各种文化表演，给游客带来精神享受，讲好松江故事...每一个想法的背后都是她对松江旅游业的深入分析。同时，她还参与了区政协举办的主题为“路径与突破——开创松江全球旅游发展新篇章”的企业家委员会沙龙的策划，并担任沙龙的主持人，与松江区众多企业家探讨松江全球旅游发展规划。
