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根据松江区的说法,它位于居民住宅楼的底层,靠近居委会,门口挂着一个“四站”负责人的公示牌。阿姨,你反映“问题是由小张警官解决的。”第一批接待人员来到九亭镇翔宇平城社区平安联创工作室(四站合一),在入口处接待居民。在一个小办公室里,综合管理工作站、社区警务办公室、网格工作站和小型消防站的工作人员各司其职,共享信息。前来办事的居民可以在一张桌子上处理四种事务。
资源共享在一张桌子上完成
“过去,我们单独工作,沟通不顺畅。平安联创工作室成立后,综合管理工作站、社区警务办公室、网格工作站和微型消防站为“四站合一”。每个人都在一个地方工作,分享信息。把它们放在一张桌子上。”翔宇平城小区党支部书记何洪山告诉记者,平安联创工作室是去年年初筹建并开始运营的。8月,有10名工作人员在Be正式成立。翔宇平城社区位于松江和闵行区交界处。此外,居民结构复杂。社区中有许多情况、问题和矛盾。一个问题涉及很多方面,处理起来非常复杂。“四站合一”后,原本分散的资源集中起来,各条线联系在一起,员工各司其职,信息共享,工作效率大大提高。
"当你在工作中需要法律援助时,你可以问小张警官."经过一年多的合作,社区综合干部潘玮峰和社区民警张世成为默契的工作伙伴。张世负责社区警务工作。“即使在日常信息收集工作中发现的问题不属于我的工作范围,我也可以把它们带回办公室,与其他同事一起讨论解决。”张世说。平安联创工作室的成立使社区治理变得高效便捷。“四站”工作人员和50名社区安全志愿者每周应共同开展巡逻、调查、宣传相关政策等一系列工作,每周至少召开一次例会,交流发现的问题,及时讨论,共同解决。
四个缔约方之间的合作 高效服务
“塔事件解决了,我们过得很舒服。感谢平安联创工作室,特别是小张警官和潘潇。”谈起平安联创工作室,翔宇品诚社区的居民们纷纷竖起大拇指。“有事找潘潇”和“有事找小张”成了流行的口头禅。
去年5月,平安联创工作室接到了许多市民的询问和投诉。原来,贾敏高架配套设施在闵行区的塔楼建设,远离居民区,使翔宇平城的居民对自己是否会受到辐射和电磁波的干扰产生了怀疑和担忧,越来越多的居民到演播室反映问题。在压力之下,平安联创工作室的几名工作人员一起介入讨论解决方案。电网领导及时向镇电网中心汇报情况,综合管理干部和社区民警当场了解情况,安抚居民情绪。工作室先后召集电力公司、建设单位和居民代表召开了三次协调会。经过多次协商和沟通,建设方找到了第三方环保检测单位进行现场检测,最终确认该项目对居民没有影响,居民悬而未决的心终于放下了。
社区四周有三条河,河道整治也是翔宇平城平安联创工作室的重点工作。去年,平安联创工作室与城管合作,与“河长”合作,对朱蓓港周边的苗晶河和新开河进行了绿化、种植蔬菜和倾倒垃圾两大整治。此外,配合九亭镇“三长制”工作,定期协助“电影导演”宣传和纠正社区中的违章建筑和集体租房现象。
创新模式 城镇覆盖率
平安联创工作室是九亭镇创新型社会治理模式的缩影。去年以来,九亭镇综合治理办公室积极探索社会治安综合治理体制机制创新模式,以居委会综合治理工作站规范化、标准化综合建设为载体,科学规划,统筹规划。去年9月,居委会综合管理工作站、社区警务办公室、网格工作站、微型消防站“四位一体”联合创建建设在全镇推广。在此基础上,组建平安联合创作工作室,实现办公集中、硬件配套、资源优化整合、功能互补联动。
目前,平安联创工作室已覆盖全镇26个居委会。自成立以来,共受理信访723件,解决信访710件,解决率达98.2%。开展了“预防和打击电信诈骗”、“预防和打击黄色赌毒”等专项行动,启动了“志愿者红袖章”工程,组织5万多名平安志愿者参与各项平安建设活动。 “平安联创工作室的标准化建设有效地提高了居委会和电网主管发现和处理问题的能力。”九亭镇综合治理办公室副主任张洪波告诉记者,依托平安联创工作室的全面实施,下一步将是培养相关人员的理论和综合能力,逐步建立“共管、一专多能”的社会治理新机制,做到一线有专人负责。此外,还将完善平安联创工作室的硬件设施,加强宣传。