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昨天早上7: 30，轨道交通9号线发生信号设备故障，导致松江南站至桂林路的列车运行速度受限。在早上高峰时间，客流压力很大。松江大学城站、九亭站、四景站、佘山站等车站立即采取措施限制来流，大量旅客滞留在几个车站。事故发生后，松江各部门迅速开展了客流分流应急工作。46分钟后，“上海地铁上海地铁”发布运营恢复信息:“9号线信号设备故障已经排除，部分车站上午高峰客流仍较大，全线运营正在逐步恢复。”
松江区政府总值班室:
启动“四长连杆”机构
“大屏幕视频显示，9号线站外有大量旅客滞留，需要进一步了解情况。”上午7: 30，区政府总值班室接受视频监控检查，发现轨道交通9号线四井站外客流较大。区政府总值班室“四长联动”机制立即启动。“我们从九号线车站站长那里了解到，车站、九亭站和庐山站的乘客更多，我们立即联系了相关站点街道的市长和轨道交通派出所的警察局长，以维持现场秩序。”区政府首席值日官说。客流疏散持续到10: 00，轨道交通9号线各站客流陆续恢复正常。
松江巴士:
分配31辆班车用于连接
上午7时45分，松江区交通委员会在接到松江区站长关于9号线设备故障的报告后，立即启动了松江区轨道交通枢纽站外突发大客流安全保障应急预案。松江公交公司做好了应急支援准备，紧急向九号线佘山站、四景站、九亭站调配了短途客车，连接了站外累积的客流。区交通委办公室、执法监督科、交通管理处执法大队、松江公交公司相关人员赶赴现场协调指挥。截至9时40分，公交短途客车应急保障结束时，共分配了31辆公交短途客车，其中四景站18辆，佘山站5辆，九亭站8辆。每个车站共有35个班次，2160名乘客被疏散。
党员志愿者:协助疏散乘客
7点43分，9号线党员志愿者服务应急小组接到9号线突然故障的通知，请求救援。接到微信求助后，我区党建服务中心启动了党员志愿者应急预案，各社区、机关、企事业单位和高校积极响应，立即前往各车站帮助疏散乘客。7点54分，邯郸镇新开社区的54名党员志愿者到庐山站维持秩序；8点05分，四京、广福林、九亭、九亭党建服务中心的志愿者陆续到位。
“到处都是人，地铁站南边的广场几乎坐满了人。”四井镇党建服务中心的范成恩说。作为第一个到达四井站的党员志愿者，他和其他志愿者一样，一言不发地参加了志愿者服务。面对乘客情绪激动和混乱的场面，党员和志愿者耐心安抚和有序引导人群，优先疏散孕妇和老人。在现场，由于手机信号问题，许多乘客无法进入车站。党员和志愿者拿出自己的带信号的手机，为乘客打开“热点”，帮助他们顺利进入车站。在两个多小时的时间里，党员和志愿者仅在四京和佘山两个车站疏散了近1万名乘客。
