本篇文章576字，读完约1分钟
松江区6月消费者咨询和投诉日前公布。根据地区消费者保护委员会的统计数字，上月该委员会共接受331宗咨询及投诉。其中，接受咨询16次，完成率100%；受理投诉315件，同比下降5.69%。目前已成功处理投诉269起，为消费者挽回经济损失30.68万元。
从投诉的类型来看，有183起是关于商品的投诉，其余是关于服务的投诉。在商品投诉中，对通讯和电脑产品的投诉仍然占据首位。服务投诉仍然主要针对合同问题。合同投诉主要集中在教育、培训和健身卡，以及美容院的预付卡上，被称为“申请卡容易，退卡难”。地区消费者保护委员会提醒消费者，他们必须选择正式机构申请预付卡，并在签署合同时仔细阅读，尤其是关于违约条款。经组织许可，最好先选择试听课程和体验课程，避免因为大折扣而冲动办理卡。
最近，许多消费者报告称，上门销售的投诉越来越多，老年人经常会遇到上门销售洗涤剂的情况。投诉主要针对老年消费者在销售人员的劝说下，购买了大量明显超出日常需求的清洁产品，但事后后悔却无法退货的情况。《上海市消费者权益保护条例》规定，经营者采用门到门销售方式销售商品，消费者有权无理由退货7天。区消费者保护委员会提醒消费者在购买商品前确认需求，并仔细购买。如果有真正的购买需求，他们可以选择购买几次。购买门到门销售产品，必须确认销售人员是否正式，销售人员与公司的联系方式是否真实有效。
