本篇文章1164字，读完约3分钟
自重大调查进入集中问题梳理阶段以来，区税务局抓住调查访问与问题解决的关键环节，大力开展问题梳理，全面“系统扫描”收集到的1218个问题。同时，“所有的问题都要梳理”和“分层贴标签”。到目前为止，已经解决了1187个问题，解决率为97.45%。
自开展大规模调研工作以来，区税务局充分发挥了办税服务一线窗口的优势，将该窗口变成了第一个面对面收集企业需求的调研站点。个体工商户、餐馆老板郭先生不久前去区税务局办税大厅时，一直坐在“大调研”的意见箱前。这一幕被大厅工作人员捕捉到了，他们及时站出来理解了这些要求。最后，区税务局根据情况将他的店原“核定征收”调整为“审核征收”，减轻了郭先生餐厅的税务负担。“每次你回答纳税人的问题，你都会为整个地区的最佳商业环境增加一分。”区税务局的负责人说。
在初步调查期间，区税务局收集了1218个问题。区税务局负责人表示，在全面清理收缴问题时，要做到“不漏”、“不偏不倚”。所谓的“公正”意味着平等对待所有问题，不再回避重问题，放弃轻问题，克服更困难的问题。经过“系统扫描”的全面梳理，区税务局对前期的税收征管、税收政策等7个重大问题进行了研究，并将收集到的1218个问题细分为31个中间类别和58个小类别，并按照优先性、简洁性和复杂性对每个问题进行了标注。通过“标签管理”，将所有问题分为急需解决的问题、单个问题逐步解决的问题、重大和困难的跨部门问题等。，然后各部门根据问题分类进行分析和研究。
如果有大型地毯生产企业，每月的发票需求量很大，财务人员一个月要去几次税务所购票。
发票窗口工作人员了解企业购票现状后，确认企业符合系统中的专业投递条件，并立即向财务人员详细介绍了“网上申请+专业投递”的办理流程，并指示财务人员申请专业投递。如今，企业财务人员已经连续四次申请专业配送，减少了往返税务大厅的次数，节省了人力和时间成本。
针对纳税人普遍反映的“购票难”问题，区税务局立即提出了有针对性的系统解决方案。加大发票“网上申请+专业配送”的宣传力度，在微信平台上发布信息，明确享受范围，梳理操作方法；将发票的专业发行范围扩大到乙类纳税人，在风险可控的基础上扩大受众范围。目前，符合条件的纳税人已从原来的4%增加到近50%。在此基础上，区税务局还加强了对纳税人网络大厅运行的指导，为有需要的纳税人提供点对点的指导服务，帮助企业更好更快地实现便捷购票。
面对常见的、关键的问题，区税务局不避重就轻，力求逐一诊断问题所涉及的各个环节，找出问题背后的深层次原因，确保复杂问题不被“卡住”。针对纳税人反映的注销时间长的问题，经分析，区税务局根据纳税人生产经营的特点，细化了注销企业的分类标准，将个体户分支机构和无业企业纳税人的注销时限从原来的15个工作日和2个工作日缩短到同一天，大大缩短了处理时限。
