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日前，记者从区消费者保护委员会获悉，松江区的消费者投诉已于2018年公布。去年，地区消费者保护委员会受理了5441起投诉，同比增长54.6%。其中，交通、通讯产品、餐饮服务、教育培训仍是投诉热点。
在投诉热点中，预付卡投诉居高不下，尤其是健身服务投诉。消费者袁女士通过微信小程序购买了一张瑜伽馆的瑜伽年卡，10天后因为搬家而要求退款。购买时，页面显示除特殊情况外不退款，但消费者要求退款后，页面立即更改为售出后不退款。由于接线员拒绝调解，袁小姐没有足够的证据，只能承受无声的损失。
教练经常搬家，导致消费者体验不佳；中途停业或转让，剩余预付款不能正常使用或退还；不按双方约定提供退卡、转卡服务，或设置退卡障碍...近年来，健身房的预付卡问题频频曝光，区消费者保护委员会提醒消费者在办理健身卡时要仔细考虑自己的需求。避免冲动；做事前要多检查，选择一个有规模、有信誉的健身机构；注意健身卡的有效期，尽量不要在尚未预售的健身机构充值；另外，在签订合同时，你应该“睁大眼睛”，仔细阅读相关条款。
面包是生命的支柱。对餐饮服务的投诉主要集中在未能提前告知部分收费项目、支付过程中金额不一致或重复扣款以及食品质量问题。消费者张小姐在餐馆就餐时，在汤里发现一只一次性手套，但商家推卸责任，双方多次协商失败。经过消费者保护委员会的调解，经营者消失了
付款人将支付3000元。
区消费者保护委员会提醒消费者，外出就餐时，食品安全应放在第一位，其次是追求色、香、味。选择一家有完整许可证的餐厅；点菜时选择“距离近、有执照、卫生好、信誉高”的餐饮单位。消费者应在餐后查看账单，确认菜品是否上菜，价格是否一致。如果交易不成功，需要再次刷卡，消费者应及时与相关银行核对，确认是否有重复扣款。此外，您应该索取并妥善保管消费凭证和发票等凭证。如进食后出现腹痛、腹泻、恶心等症状，应立即停止进食可疑食物，尽快就医，保留病历、化验报告等相关资料，并及时报告和商户协商。
随着天气转暖，家装市场也将迎来旺季。区消费者权益保护委员会提醒消费者，装修服务质量对生活体验有很大影响，在选择装修公司时应注意以下几点:选择装修公司时，应选择信誉可靠、质量好的企业，检查许可证和资质证书是否齐全，不要相信广告。我们应该理性对待商业推广，不要相信口头宣传和承诺，不要因为所谓的限时优惠活动而轻易付钱。注意保存商户的促销页面等证据，并在签约付款前将商户承诺的优惠条款写入正式合同。合同内容应清晰、详细、具有可操作性。许多装修公司会以优惠装修套餐的名义吸引消费者，装修时，他们会拆分许多项目，并反复收费。因此，在签订合同前，提醒消费者逐个审查条款，看是否有关于建筑材料、工期、验收要求、付款方式、违约责任和三包的规定。如对合同内容有异议，可协商后以补充条款的形式写入合同。由于装修房屋中的一些缺陷不会在短时间内出现，为了保证装修质量问题在今后能够顺利解决，消费者应与装修公司签订“工程保修协议”，明确保修项目、保修期限等相关事宜。
