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5月31日至7月5日，松江区委办9名负责人、17个街道和乡镇的领导和市长将轮流走进广播室，回应民生问题，并向观众咨询。
一切都做得很仔细，而且有回音。在日常生活中，“12345”已经成为公民投诉社会问题的渠道之一，从家庭矛盾到社会民生问题都有。当遇到困难和痛点时，这条热线服务是市民首先想到的。
第八阶段，如果您对城市电网管理和12345工单处理有任何疑问和建议，小松将邀请区城市电网综合管理中心副主任章雷留言。
参与方式
把你的问题和建议留在文章末尾的信息区，即相关的委员会办公室或街道镇。
举个例子
@区绿化市容局+"社区垃圾回收服务网点的回收服务时间为工作日。我希望回收服务时间可以定在周末。请有关部门多加注意。”
注意事项
征集活动将在节目播出前结束。小松将根据信息内容选择有代表性的问题和建议，反馈给广播室各局、镇的相关负责人。请注意。
小松将选择有代表性的问题和建议在广播节目中向章雷副局长提问，欢迎关注“上海松江”了解相关内容。
2019年，我们将努力实现更准确的民生服务和更精细的电网管理。
进一步夯实责任，全面落实标准化热线。
完善和优化热线业务规范要求和操作标准，加强业务培训，增强服务意识，确保有领导、有部门、有专门人员逐层夯实、逐级验证，确保申诉得到真正落实和解决，有效提高公民满意度。
进一步深化创新，努力创造网格管理质量。
继续深化网格化管理，加强对网格化主管和监管人员的培训考核和各部门的业务指导，不断强化排名通报和约谈制度，加大案件质量监督审核和疑难案件协调处置力度，全面推进村级网格化工作站标准化建设，依靠专业化、统一化、标准化的网格化队伍实现全覆盖、全过程、全天候网格化巡查，努力打造高质量的网格化管理。
进一步聚焦服务，努力实现民生服务的精准化。
对“不满意项”、“未解决项”、“不真实项”建立“门到门回头”工作，准确做全面分析，加强与主办单位的联系和沟通，确保服务意识、服务能力、服务效率和服务方式。提高和更准确，让我们的12345成为一个温暖的“门铃”，为市民“拨一拨为精神”，让我们
