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由上海人民广播电台、解放日报、上官新闻和12345市民热线联合推出的“2019年夏热线省长访谈”节目近日正式启动！7月10日上午10点，松江区区委副书记、区长陈玉建走进现场直播室，倾听群众心声，解决民生问题，畅谈民生工作思路。
在一个半小时的现场直播中，陈玉建回答了听众、网友和记者在他面前反映的问题，各部门也对第一时间反映的问题进行了反馈。
在市长的采访现场，人们的居住环境、住宅建设和交通问题成为公众关注的热点话题。让我们看看陈玉建和其他相关职能部门如何回应群众的关切。
国茂田玉娥电梯故障
记者周一宁反映:
佘山镇社区居民高女士报告称，社区电梯故障频发，紧急停车和快速下降的情况时有发生。在雨天，会有严重的积水甚至漏电。相关部门承诺加强整改，但整改后事故仍时有发生，存在安全隐患。居民们非常担心。
陈玉建:
电梯安全不是小事。国茂田玉娥小区交付使用后不久，电梯经常发生故障，因此我们必须高度重视故障原因的调查和研究。我们不仅要对日常的检查和维护感到满意，还要对电梯生产单位和维护单位进行深入的检查，找出问题，提出根本的解决办法。一切工作都要以解决问题为目标，尽快消除隐患，让居民能够安心安全地生活。
区市场监管局反馈:自2018年12月以来，市场监管局执法人员接到市民投诉后，及时赶到现场进行处置，并介绍了相关情况。
区市场监督局安排特种设备监督检查人员赶赴现场，检查居民投诉的电梯安全状况，检索故障视频和维护记录，检查电梯安全管理和日常维护。结果发现，28部电梯的所有安全保护装置均可有效运行，但不同程度地存在电梯厅门锁钩间距过大、轿厢门啮合间隙过小、电梯厅门拉闸接触不良、电梯轿厢门齿异常等问题。截至去年12月25日，整改已经完成，电梯故障率大幅下降。
自今年3月电梯整改以来，国茂田玉娥社区共发生11起电梯故障，其中2起是进水造成的，未被困；有两起电梯故障；其余的是由于电梯自动返回基站开门，自动放人造成的，部件潮湿、损坏、使用不当。
下一步，市监察局将加强与公众的沟通，回答有关电梯安全状况的问题；采访电梯制造单位、物业、维修单位负责人，再次要求全面调查整改，查明电梯故障原因，彻底解决相关问题，做好原故障电梯的复查工作，督促物业、维修单位做好电梯的日常管理和维护；成立工作组，安排上海特种设备监督检验技术研究院和松江区特种检验研究院的专家对相关电梯进行现场检验、评估和分析；做好整改情况的跟踪监督，安排执法人员进行现场检查和确认；整改完成后，立即安排区检办对相关电梯进行复检。
雨水和污水分流改造
实时报告:
暑期热线记者今天凌晨来到来亭南路558弄江南文化公园小区，了解到很多别墅的井盖水位往往高于正常水位。早在2017年6月和7月，小区一楼卫生间的污水就被倒掉了，严重影响了居民的正常生活。我希望政府能尽快处理。
描述:场景地图
陈玉建:
九亭镇是松江早期的城市建设区，有许多住宅小区。由于建设标准等历史原因，目前的管网设施跟不上实际需求。在直播连线中，他要求区水务局与九亭镇一起，加快改造雨水和污水的混合和污水处理厂的建设。此外，针对存在的问题，应在第一时间采取一些临时措施予以跟进，包括实施应急救援设备、制定应急预案、逐一分析存在问题的社区的位置和路段、标本兼治，以便居民解决问题。
九亭镇反馈:自2017年雨污分流改革开始以来，污水已经收集到市政污水管网。由于城市污水管网中的高水位，一些社区，尤其是地势较低的社区，污水排放较差。
目前，对于一些污水排放不良的社区，将采取以下措施:一是派出专业的疏浚和维护队伍，协助物业进行垃圾清运和污水管道检查井管道疏通。二是现场重新测量社区污水管位置和市政污水管网的标高。如果利用重力流排放污水有问题，我们会考虑恢复原来社区的污水提升计划。第三，汛期应采取应急措施。通常，应该指定一个特殊的人来监控社区的污水水平。一旦达到预警水位，应派遣专业维修单位抽水，确保居民正常生活。
区水务局:经初步分析，造成上述情况的主要原因是九亭地区集镇建设起步较早，当时集镇排水设施标准不高；居住区地势较低，雨水和污水管网流量不足，污泥堆积较重。同时，服务于该区域的污水处理厂基本上满负荷运行，城市管网的水位在用水高峰时较高，小区内的雨水和污水混合在一起，导致小区在短时间内雨水密集时积水严重。
针对该社区和一些污水排放差、易积水的社区，连洁镇将采取以下措施:
九亭镇指派专业的雨污水管网疏通维修队协助小区物业做好雨污水管网、人孔垃圾清除和管道疏通工作，确保小区内支管和主管的水流不被堵塞。
完善应急预案。针对九亭地区容易积水的区域，制定“一个社区，一个方案”和“一点，一个方案”，增加应急排水设备，指定值班人员和应急机制，当社区出现积水时，及时启动应急预案，并立即派专业维修单位抽水，将对居民生活的影响降到最低。
梳理和完善雨水和污水管网系统。九亭地区的排水系统进一步探索和完善。文化公园小区污水管位置及市政污水管网标高复测。如果重力排水出现问题，将设置污水泵，以提高社区的污水排放能力。
加快居民区雨污混合改造。做好雨污混合调查，科学编制改造方案，加快实施住宅区雨污混合改造，严格控制改造质量，确保雨污混合改造效果，保证住宅区排水畅通。
加快污水处理厂的扩建。沈宋污水处理厂特别注重安全运行和管网配置，在区域雨污分流的基础上保持市政管网的合理水位。
思京大住宅绿地
常驻代表黄先生反馈:
我住在四京易云公馆已经六年多了，现在这里有6000多户人家，20000多人。然而，周围地区一直没有公共绿地，环境凌乱。希望有关部门能尽快明确住宅周边区域的规划，以增加居民的绿地，提高环境和生活质量。
描述:新开大厦的绿地
陈玉建:
近几年来，大型住宅建设的重点任务主要集中在工程建设上。当时进口人口少，相关配套设施建设滞后。现在，随着越来越多的人的引入，居民对公园和绿地的要求越来越高，包括食物农场、医院和文化活动中心。绿地建设项目并不复杂。松江新城建设有限公司应抓紧时间，按照既定计划推进项目建设，尽快给人民一个美好的生活环境。
上海松江新城投资建设集团有限公司反馈:2018年10月22日，松江区绿化市容局批准了泽月路周边16个地块的结构性公共绿地项目(总面积约9.1万平方米)可行性研究报告。
为了加快工程进度，在设计成果基本确定的情况下，施工及监理招标工作将提前开始，10月份正式开工。
在绿地建设正式启动前，公司将与四井镇政府和当地居委会合作，加大对该地区乱占土地、种植蔬菜等不良行为的整治力度。
四井镇反馈:四井镇早就了解相关情况，并通过城管等部门进行了多次整改。自2018年以来已经整改了18次，但问题总是反复出现。接下来，四井镇将继续做好属地管理工作，加大电网巡查力度，发现每次整改后，都将确保周边环境整洁有序。同时，要充分发挥居民区党组织的作用，对占用私有土地种植蔬菜的居民进行宣传教育，引导他们规范行为。
据悉，极具魅力和意义的绿地建设已提上新城公司的规划日程，镇内各职能部门也将主动带头，积极沟通，加强与新城公司的联系和沟通，力争尽快完成绿地建设。
有轨电车问题
《解放日报》记者上官的问题:
松江t1电车于5月底开始试运行后，乐融路沿线居民对电车造成的交通拥堵反应强烈。
有轨电车完成试运行并正式载客后，乐融路的挤塞情况能否得到缓解？
当有轨电车的t2线投入运行时，类似的问题也在开始运行时出现。t2线采取了哪些缓解措施？
市民们提出了一些解决拥堵的建议。举例来说，如果使用乐融东路和杨炼路，可否在电车之间的空隙大幅延长南北交通时间？例如，在南九峰，社区的入口和出口可以移到东边吗？这些建议可行吗？
图片说明:t1线电车试运行
描述:在乐融东路的杨炼路口，傍晚高峰时南北方向的车流积压
描述:九龙南社区，早上高峰交通是排队离开社区
陈玉建:
乐融路是松江的一条东西向主干道，早晚高峰和恶劣天气容易造成交通拥堵。目前，有轨电车信号系统和道路交通信号系统仍处于试运行和试运行阶段，目标是实现同步，尽量减少有轨电车对道路交通的影响。
鉴于公民反映的问题，陈玉建要求公共汽车公司、电车公司和交通警察部门协调合作。一是加快有轨电车信号系统和道路交通信号系统的磨合；其次，对沿线居住区拥堵路段逐一进行布置，并采取局部优化措施；同时，交警部门应在重要路口和高峰时段增加执法警力，确保交通畅通。
地区交通委员会的反馈:
1.通行权:有轨电车占用一条机动车道，道路拓宽后，将同时增加一条机动车道。在玉树路以西，原来的双向四车道将被拓宽为六车道。也就是说，在保持乐融路双向六车道规模不变的同时，市民也增加了中容量公交出行的选择，乐融路整体交通环境有待改善。
2.杨炼路、金溪路等乐融路沿线道路拥堵情况:1号线有轨电车试运行启动后，区交通委会同公安交警、电车公司等部门，根据实际情况优化交通组织，并要求沿线路口交警和助理员进一步加强交通管理和疏导效果。通过智能平台优化交叉口配时，适当降低有轨电车的交通信号优先级，缓解有轨电车不同方向通过交叉口的交通压力。目前，乐融东路东京路与乐融东路宋伟北路交叉口的交通信号控制已经得到优化，效果明显。
3.乐融路南九峰等社区早晚高峰车辆出入困难:区交通委将会同公安交警、电车公司、街道等部门进行现场调查和安排，制定适合这些社区特点的车辆进出方向优化方案，通过“小切口、大促进”的精细化管理手段和局部优化措施，突破居民出行的瓶颈。
4.公交线网优化:在下一阶段，结合t1有轨电车线试运行计划，通过实地考察、问卷调查、网络平台等渠道，积极开通辅路，进一步优化公交线网规划和公交线网调整。
保健品促销问题
蔡女士抱怨道:
最近，在市场上，有人打着保健的旗号向老年人出售床垫，价格超过1万元。然而，这些产品的保健功能是有争议的。年轻人经常不同意老年人在家里买，甚至，他们已经成为家庭冲突。我希望有关部门能尽快整顿这些市场混乱，给人民一个安全的消费环境。
描述:岳阳街戴家浜生活广场
陈玉建:
岳阳街道和区市场监督局应尽快采取行动。一方面，它密切关注这种销售行为。一旦确认存在欺诈行为，将立即依法处理；另一方面，要加大宣传力度，普及正规的卫生保健知识，告诫居民在购买医疗器械和卫生保健产品时不要相信商业宣传，以免上当受骗。
岳阳街反馈:经调查，该单位有有效的营业执照，销售的产品“热电势治疗仪”有医疗器械注册证。
1月15日，岳阳市市场监督管理研究所执法人员在日常检查中发现，当事人在公司营业场所宣传公司销售的医疗器械的功能，宣传内容涉嫌虚假。除责令当事人停止违法行为，消除一定范围内的影响外，还给予当事人行政处罚。
下一步，岳阳街各相关部门将与岳阳市市场监督管理办公室合作，加大巡查频率，加强对商户的监督检查。一旦发现涉嫌违法行为，将予以严惩；在岳阳市市场监督管理办公室的领导下，岳阳街道相关部门和岳阳市管理中队将开展多部门联合整治行动，并指派专人和其他辅助人员加强区域巡逻，实时报告商户的经营情况；耐心点，为消费者做好工作。辖区所在居委会将开展宣传活动，防止老年居民受骗，并通过家庭、社会和监管部门的共同协助，避免老年人之间的消费纠纷。此外，还将对相关家庭成员进行情感咨询，希望他们能更加关注老年人的生活状况和日常消费，给予更多的关心和照顾。
此外，公众还反映了公交线路设置不合理、居家养老等问题，陈玉建一一给予了回复。
区长有话要说
感谢松江区居民刚才反映的情况，区委、区政府一定要高度重视和解决突出问题，把广大人民群众的满意度作为考核标准，弥补一切不足，把各项工作做好，增强人民群众的忧患意识。
