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“最近安静多了，我每天都可以舒舒服服地睡到天亮。”刘先生住在丽水豪庭社区，就在四井五金城的街对面。
谈到长期困扰他的噪音问题，刘先生感慨地说:“以前，街上的商店和市场经常在半夜或清晨装卸货物，噪音很大，睡不好觉。”当时，我们也多次要求物业和有关部门进行协商和反映，但今天停止了，第二天问题又出现了。”
噪音干扰人们。真烦人！该怎么办？松江警方在调查过程中及时发现了这个问题。泗泾派出所坚持以问题为导向，站在最前沿，抓住关键，积极协调泗泾镇联动、村办、城管、市场监管等职能部门联合整治，实施“无声计划”，采取协调协商、加强交通执法、不断加强管理等措施，解决泗泾五金城的噪声扰民问题。
装卸作业错开了居民的休息时间
今年以来，四井五金城的业务量大幅上升，市场上负责收发货物的货场吞吐量也大幅上升。夏天，为了提高工作效率，避免白天酷热，院子里的工人在错误的时间施工，在晚上和清晨装卸货物，人们来来往往的噪音和机器的轰鸣声不可避免地影响了周围社区居民的正常休息。
针对这种情况，社区民警配合居委会干部和市场管理人员整理了堆场内散商装卸货物的信息，并观察了重点商户的噪声环境，掌握了第一手资料。四井派出所与丽水居委会合作，积极协调市场管理部门、部分商户代表和居民代表，求同存异，从法律角度和业务需求上寻找居民和商户之间的需求平衡。
经过多次讨论，最终将货场商户的装卸时间调整为7:30-20:00，其余时间不准操作，由协警、市场保安和群众代表共同监督实施。
增加装卸停车位以保持平稳并降低噪音
四井五金城紧邻胡松高速公路和叶嘉高速公路，是大型卡车物流运输的主干道，交通量大，90%以上的货运车辆堆放在周边社区居民的主干道上。每天早晚高峰时，进出五金城的货运车辆与居住区的交通流发生冲突，造成出行困难，噪音大，事故多。通过实地考察发现，市场停车位不足是邻近街道商店选择非法占用主干道的主要诱因。
为从源头上解决问题，四井派出所积极协调市场管理部门增加数十个临时装卸车车位，并在居民出行高峰时段，临时关闭居民主要道路上的五金城出入口，设置醒目的引导标志和指示牌，引导市场车流从其他出入口进出，减少了对车流的对冲影响，保证了周边居民的顺畅出行需求。与此同时，在靠近社区一侧的商店的街道上缘安装了硬金属栅栏，这有效地阻止了商店非法占用道路，并确保道路畅通。
保持“安静”以防止混乱再次出现
自“静音计划”实施以来，四井派出所不断加强管理，防止扰民的噪音再次出现。通过四井镇的大联动平台，四井派出所积极配合城管、工商、市场监管等职能部门，进一步规范四井五金城商铺和货场商户的经营行为，并不断在市场出入口的led显示屏上播放各种提示，如不准喧哗扰民、不准违章停车、不准装卸等，以加大宣传力度。
依托网格化管理，派出所民警助理和居委会网格化主任每月对重点商户进行监督，发现问题及时向城管提出建议和抄告，城管将下发整改通知书，对仍未整改的店铺由四井派出所依法进行处罚。同时，四井派出所安排社区民警对市场聘用的保安进行再教育和再培训，有效提高了保安人员在交通管理和市场内简单纠纷调解方面的意识和能力。
据悉，自今年9月开展相关整治工作以来，四井派出所共接到19起四井五金城周边道路交通违章、装卸货物、商店噪声扰民的举报，以及9 12345热线工作指令，总数同比下降74.6%。“静音计划”得到了周边商家和居民的一致好评，居民们通过市政府邮箱特别感谢和表扬了松江警方的努力。
噪音严重影响人们的日常生活。松江警方从该地区群众的实际问题出发，深入调查，听取各方意见，反复协调，有效治理了该地区的噪声扰民问题。在创造良好商业环境的同时，他们把“降低分贝”的工作付诸行动，真正回应了人民的需求，提高了公众的安全感和满意度。
