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住房与我们的生活息息相关，住房的紧急维修关系到成千上万家庭的生活安全，是人们最关心的生活保障。旧住宅区的线路故障、房屋渗漏等疑难杂症，以及配套物业无法修复或维护不力等问题都会给人们带来困扰。在松江，有这样一个“爱心管家”，为居民解决“急、难、悲、危”的住房问题。
松江区房屋维修应急中心成立于2007年，由区房管局协调管理。十多年来，它在应急房屋维护方面做得很好。
2019年，相关部门进一步完善了房屋应急维修工作的制度和机制，依托区房管组的专业力量具体实施，使房屋应急维修工作程序更加规范，职责更加明确，房屋应急维修中心运行框架达到2.0。
据悉，其运行机制已全面升级，形成了“一个平台，四个中心”的工作模式，由“962121物业服务呼叫平台”和淄城、新桃园、松松、湘西四个应急分中心组成。
四个应急分中心，负责全区住宅小区的应急维护、防汛防台、恶劣天气下房屋的防冻保温、各类房屋险情的应急处置；对于12345、12319、962121等热线平台上报的紧急维修工作指令，房屋维修应急中心365天24小时值班，为住宅维修保驾护航。
跟随小松参观每个社区旁边的房屋维修紧急分中心，看看这群一天24小时在线的“爱心管家”。
小松原来到松江区乐都路390号乐融二村子城分中心。主要服务于松江岳阳街、永丰街和中山古镇街的112个社区，面积约736万平方米。目前，它配备了28名工作人员。由于服务区有许多老社区，每年需要约600人对房屋进行紧急维修。
2019年12月24日19:00
房屋维修应急中心紫城分中心接到乐融五村17号业主的维修报告，厨房的下水管道漏水。接到消息后，分中心的工作人员尽快赶到现场，并立即和修理工一起寻找漏水的原因。经检查发现，由于旧管道严重堵塞，管道中的污水在压力作用下从二楼业主家的管道接头处渗出，仅靠疏通无法彻底解决问题。应急分中心的工作人员与业主沟通，讨论解决方案。经过几个小时的战斗，水源泄漏的问题得到了解决。
2019年12月13日20:00
新桃园分中心是位于松江新城的小区房屋维修应急中心，主要服务于周边物业配套设施薄弱的新建住宅小区。位于松江区泗县路1129弄43号，目前服务于松江宋芳街和广福林街地区的92个住宅小区，占地面积约1157万平方米。目前，有40名工作人员，每年约有700次房屋紧急维修。
房屋维修应急中心新陶园分中心接到古阳北路1027弄东明花园秦女士的电话，反映她家中停电、频繁停电，严重影响了她的正常生活。接到电话后，新陶园应急分中心立即发出命令，维修师傅唐在15分钟内赶到现场。
经过半个小时的仔细调查，确认这是业主家中布线松动造成的隐患。问题得到了证实，唐师傅很快为主人解决了问题。漆黑的夜晚，秦女士的家又一次灯火通明。在回访中，秦女士评论道:“在整改过程中，唐师傅非常友善，与我进行了诚恳的沟通，耐心地回答了我的问题。他们的反应很快，具有很高的水平，温暖了人们的心。”
如果你也有一些“住房”问题，请联系他们
物业服务呼叫平台:962121
