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2020年初，贯穿整条线路的松江现代有轨电车为新桥市民提供了额外的公共交通选择。据统计，仅元旦一天，有轨电车的客流量就超过3万人次，三期线路建成后一周内的总客流量达到22.0865万人次。
元旦那天，新桥镇的许多人走出家门，试图乘坐新开通的电车。在新站路站，曹阿姨和他的妻子带着他们的孙子上了公共汽车。孩子说他要来带‘蚕宝宝’，我们“准备乘公交车去松江市玩。”曹阿姨住在新桥镇，新站路站离家最近。“我没想到会有这么多人骑。”她说。记者看到，当天有轨电车新站有很多乘客，新桥火车站和松江市方向也有很多乘客。据悉，自三期开通以来，新站路站和新桥火车站的客流在新开通的线路中最多，总客流超过2000人。
三期线路连接新桥镇和金山铁路新桥站，给许多通勤者带来便利。元旦后的一个工作日早上，在新桥火车站，陈先生坐了一辆有轨电车，换了火车。他说:我几天前就试过了，时间会比以前更快更准确，我准备用很长时间。据报道，到目前为止，第三期电车通车后，准时率已达到100%。
据统计，松江现代有轨电车在全线运营后的第二天迎来了创纪录的高客流量，单日客流量为38462人。元旦这天，客流量再次超过3万人次，达到36226人次。第三期通车后7天内，电车的总乘客量达220，865人次，平均乘客量为31，552人次。全线建成后，所有电车一线服务人员均已值班，并已采取措施提前应对大客流。工作人员驻扎在客流较大的车站，以便及时引导客流进出车站，为市民出行提供方便。
