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随着大量企业复工和员工陆续复工，区房管局的办公窗口逐渐忙碌起来。为了方便企业和个人办理所有急需的行政审批手续，区房管局推出了一个针对25项业务的“网上咨询”小方案，使“数据多办事，市民少走路”。
这25项业务涉及区房管局的11个部门，包括更新科、监督科、安全中心和维修中心。有些业务与复工复产企业有关，有些涉及返乡工人，有些涉及社区物业建设管理，如“新建住宅综合设施审批”、“经济适用房审批”、“电梯安装备案”等。由于这些审批项目具有高度的行业细分性，涉及很多审批环节，很多不熟悉的业务经办人员经常因为对口不清、审批材料不统一而来回奔波。
陈老伯，一个住在九厅街的居民，和他的邻居一起在他的房子里安装电梯。在行业委员会的协助下，他已经发展到“电梯安装备案”阶段。接下来我应该向哪个部门申请批准，在哪里处理，需要什么材料？当大家都不知所措时，房管局推出的微信小程序帮了大忙。通过微信小程序，陈老伯收到了区房管局相应部门的更新版块，工作人员很快与它取得了联系，指导老人一一处理。陈老伯说，工作人员耐心的指导使我们的“大项目”变得容易多了！
同样，也有与居民密切相关的“廉租房”和“共有产权保护房”审批项目。经办人需到居委会社区事务受理中心进行初审，然后到房管局安全中心窗口进行审批。“在线咨询”小程序的打开允许处理者提前知道处理流程，直接切入相关部门，处理过程一目了然。
区房管局负责人表示，通过咨询小项目优化工作流程，无疑将为市民服务前进架起一座桥梁。借助数据，让部门提前对接处理者！"
