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近年来，随着越来越多的人到出入境许可窗口办理业务，诸如高峰时段排长队等问题日益突出。自开展大规模调研工作以来，出入境管理处的研究人员多次走访一线窗口，创新性地开通了绿色通道、应急通道、预约通道和监管通道四条服务渠道，进一步提高了窗口的服务质量和效率。
其中，绿色通道是由金山区出入境管理处专门为老弱病残人员开设的，今年已开放10余人。紧急通道是专门为外地来上海申请出入境证件的人、台湾居民申请出入境证件的人以及符合相关紧急条件的人设立的。一方面，它可以详细回答疑难问题并提供有针对性的解决方案；另一方面，它可以缓解由于申请人在窗口注册高峰期的特殊情况而造成的窗口受理拥挤。预约渠道为团队或多人申请注册，可以尽可能缩短申请人在受理当天的时间，提高注册效率。监督渠道带头协调和解决难题。
四个通道建立后，它们不是静止的。出入境管理处将根据工作实际情况不断调整具体细节，更好地改善服务，方便群众。几天前，他们在调查中还发现，很多市民对证件的有效日期不太重视，他们来使用证件时经常发现证件已经过期，然后去大厅补证，导致了很多延期的情况。出入境管理处已与市局沟通并提出建议。预计该系统将在证书到期前的半年或一年内提醒持有人。
