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近年来,随着对漕泾镇的大规模调查,实现农民全覆盖的工作逐渐结束。由于居民区走访不同于农村入户调查,为确保居民区调查的全面覆盖、有力推进和实效,镇上精心设计了三大法宝:大规模调查工作证、群众联系卡和访谈参考提纲。
漕泾镇的“三大法宝”
法宝1:大规模调查工作许可证
表明你的身份,表明你的意图
每当你敲安全门时,你都会被问:是谁?在住宅区进行研究和去农村之间最大的区别是,只要有人在城市里,农村地区的每个家庭通常都有一扇敞开的门。虽然村民们很好奇,但他们不怕生活,有时他们的邻居会一起参与;然而,在住宅区,当他们走进走廊时,很少看到有人开门迎接他们。关门时很难知道是否有人在家。为了安全起见,居民在与陌生人接触时相对警惕和谨慎。
针对这一特点和总体情况,漕泾镇设计制作了以蓝色为主色调的《漕泾镇大调查工作证》,正面印有“做新时代的先锋,展示新气象、新成果,推进‘三曹井’建设”的口号,让研究者永远记住:不要忘记自己的首创精神,牢记使命。背面设计了研究员的照片、姓名、部门、职务等内容,证书一目了然。通过持有“大规模研究工作许可证”,研究者主动展示自己的身份和意图,从而尽快减少人们的忧虑和陌生感,缩短他们与居民的距离。
法宝2:大规模研究的大众接触卡
呼叫或扫描代码通道未被阻塞
如果居民错过了调查中的“面对面交谈”,或者后来意识到仍有问题没有完全表达出来,那该怎么办?不要害怕,我们还有一张大规模研究人员的联系卡。每个联系卡上都写着研究人员的姓名和电话号码,方便群众随时随地打电话联系。鉴于居住区居民的特点,当家里没有人或仍然担心不愿面对面交流时,可以通过电话交流听到真相和真实想法。
此外,联系卡的右上角附有微漕公共微信号的二维码,因此您只需用手机扫描即可通过微信进入在线访问专题问卷,只需点击一下即可发送问题需求。后台工作人员定期对数据进行梳理和整合,上传至振达大学研究信息平台,并根据问题类型分配给相关责任单位,进入措施的研究和解决阶段,确保居民反映的所有问题得到回应和落实。
通过电话、网络等形式,人们有了更多的渠道来表达自己不能当面说的话和心里的真实想法,这使得联络官和居民之间的联系更加紧密,也促使每个研究者都把自己的责任落实到位。
法宝3:大规模调研访谈参考提纲
有必要从问题指南中学习
为了使问题更有针对性,更好地了解居民的情况,真正发现和解决问题,漕泾镇研究室专门制作了一份大规模调研访谈的参考提纲,其中包含了可供参考的开场白以及调研内容和建议问题的查询方法。研究内容包括基本情况、社会管理、经济发展、民生保障、环境治理、申诉解决和城镇“双创新”工作的宣传,研究对象具体划分在拟设问题栏。研究人员可以结合自己的工作领域参考和提问。
同时,通过出示研究工作许可证,研究人员可以在第一次访问时更好地向群众表达自己的理由,并通过一系列问题真实地听到他们所期待、焦虑、担心和怨恨的事实和真相。
“三大法宝”让居民卸下心脏防御,敞开心扉,让研究者听到居民的真实声音,为居民解决问题。
据了解,按照“实际居住在漕泾居住区的当地户籍人员和居住在漕泾居住区6个月以上的外国户籍人员”的标准,该镇应走访的住户有2,845户,其中291户在前期已经走访过,其余2,554户尚未走访。根据调研计划,分为三个工作小组,每个小组的领导和联络员根据2018年草井镇领导《一线工作法》的相关安排确定。每个工作组根据研究对象的数量安排相应比例的人员进行访问,目前是集中访问阶段,基本在9月底结束。