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近日，上海卫生系统“最美服务窗口”迎来了第二届世博会！
由于服务规范、全面，复旦大学附属金山医院便民服务中心已成功挂牌！
选择“最美的服务窗口”，是上海市卫生系统文明办落实“不忘创意，牢记使命”主题教育活动要求，落实文明办《关于做好第二届中国国际进口博览会窗口服务保障工作的通知》的重要举措。
通过推出一批具有示范、影响力和口碑的优质服务窗口，推动全行业窗口服务的持续改进，提升患者就医体验，推出上海服务品牌，推动健康上海建设。
第二届世博会卫生系统“最美服务窗口”的主要特征如下:
一是服务规范、全面、周到
二是技术领先，专业素质高
第三，质量优秀，严谨高效
第四，流程优化，充满创新
复旦大学附属金山医院便民服务中心承担体检预约、诊疗预约、各种体检报告出具等任务。，并提供门诊便利服务和审批服务等。
便利服务中心始终牢记“以病人为中心”的服务理念，确立“面带微笑服务，口说文明语言”的服务标准，减少繁琐的细节，为病人提供“零距离”的热情快捷服务。
复旦大学附属金山医院
便利服务中心的基本服务项目
1。医疗指南
医疗指导人员应主动为前者服务，提供自愿指导(填写卡片)，并介绍医疗流程，以便患者顺利到达诊疗和检查目的地。帮助行动不便的病人做主要检查，并免费提供轮椅。及时处理所有紧急情况。
2。磋商
◆咨询人员实行“首问负责制”，语言文明，态度热情，回答问题积极。
◆设置现场咨询和电话咨询(分机34189990*5425或5518)。
3。预检验
有两种医疗预约和检查预约
◆医疗预约分为电话预约、现场预约、网上预约和金山医院预约。
◆检查预约:根据医院和患者的实际情况，严格控制预约时间。一些项目采用分散预约，如磁共振成像、计算机断层扫描、超声波、内窥镜检查等。，以方便患者。
4。便利的服务
发行电影；对患者的各种检查和检测结果出具报告；更换医疗保险账簿；提供饮用水(一次性杯子)、卫生纸、针线包和借给轮椅；帮助行动不便的病人做各种检查和操作电子触摸屏。
5。审批服务
专人负责大病医疗保险、麻醉卡和异地医疗保险的审批；负责审核和打印电子病假单。
