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这种流行病给诊断和治疗带来的不便对许多公民的生活产生了一定的影响。金山各级医疗机构最近就如何在疫情期间为公众提供更好、更安全的医疗服务进行了许多积极的探索。
在区中西医结合医院，周先生在门诊大厅测量体温后，拿出身份证，在电脑前扫描，身份证信息会自动显示在电脑屏幕上。在志愿者的指导下回答了几个问题后，周先生完成了流行病学调查。过去，病人在看医生之前，必须用手机扫描二维码来输入个人信息，或者在书面形式的承诺书上签字，以便在看医生之前用签字笔通知门诊预检。
据了解，除了在疫情期间测量体温外，患者还必须填写纸质版或电子版的《流行病学调查通知书承诺书》，而来医院就诊的患者有一半以上是老年人，他们大多不使用手机扫描代码，手工填写表格耗时较长，容易导致患者聚集和交叉感染，也需要大量的人力。为解决这一问题，区中西医结合医院自主开发并投入使用了快速流行病学调查通报承诺书登记软件，实现了二级交通。
在疫情防控期间，为进一步满足群众咨询需求，上海市第六人民医院金山分院率先开通了“新型冠状病毒肺炎感染在线专家咨询平台”，为群众提供免费咨询服务。
医院在提供网上健康咨询、预约挂号、报告查询等服务的基础上，建立了“COVID-19肺炎”专项网上咨询服务。每天早上7: 00至晚上10: 00，呼吸内科、急诊科、儿科、妇产科、中医、放射科、医疗预防科、护理科的12名专家或业务骨干将根据其专业特点参与会诊和会诊。2月16日至3月4日，第六医院金山分院提供了144次网上会诊，其中28次是“COVID-19肺炎”会诊。
为确保COVID-19肺炎与住院产妇检查和分娩的密切联系，复旦大学附属金山医院提出了改革门诊手术室现有布局流程、划分洁净区、缓冲区和污染区、划定患者通道、医务人员通道和医疗废物通道的建议。
同时，对参与诊疗的医务人员进行现场流程培训，包括穿戴和脱下三级防护用品的顺序以及无菌操作的注意事项，以确保医务人员的人身保护，确保无菌操作的顺利进行。
针对手术室的空调节系统，医院创新性地使用了加热器来代替原来的空调节系统，以保证手术室所需的温度，手术后，对空空气和物体表面进行了清洁和消毒，目前，医院已经成功完成了两次与产妇的密切接触。
在金山工业区社区卫生服务中心，为了更好地了解签约居民的健康状况，提高居民对新发肺炎防治的知识水平，增强获得签约服务的意识，金山工业区社区卫生服务中心全体医务人员投入战斗，对所有签约居民进行了电话家访，覆盖5100多户和1.6万多名签约居民。
