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上海社区事务受理服务中心，门口的“政府便利店”，实现了网上“一网服务”，线下“一窗口受理，一竣工，全市服务，全年服务”。
民政局表示，目前，通过前台社区事务接待信息系统的建设，后台11个委办的22个业务系统实现了互联互通，169件事务“一个窗口受理，一个窗口反馈”。
全面推进“一网运行”，初步实现“在线服务”
2018年10月，全市社区事务受理平台与上海政务“一网办公”综合门户对接，初步实现“网上办事”。市民可以打开“中国上海”门户网站，进入“一个网通办公室”栏目，点击“个人社区事务服务”模块，在线办理11个政府部门的169个社区事务受理事项。其中，29项实现了“全过程网络管理”，群众做了“不跑一次”的事情；140个项目是“网上预检”，市民“最多跑一次”。可以通过网站、短信等方式实时查询进度。
推广“电子亮证”，实现“证免”
同时，通过与全市“电子证照库”对接，线下接待大厅所需的“身份证、居住证、出生医学证明”三大证件率先实现“电子亮证”，证件免验。自10月份以来，共有1465份电子亮证已经完成。据民政局称，今后，“户口簿、结婚证”等高频证件也将陆续纳入“亮证范围”。
继续推进业务流程再造和移动应用开发
民政局表示，随着上海“一个网通办公室”工作的深入，将进一步与相关部门合作，牢牢把握“业务流程再造”、“减少环节、减少凭证、减少时间、减少运行次数”的重点，不断提高人民群众的办事经验。
与此同时，相关部门正依托“公民云”应用开启移动平台，开启社区政府服务的“手持服务”功能；推广移动支付，统一物流，让人们做事情像网上购物一样方便。此外，根据统一部署，相关部门将继续全力推进长三角政务一体化。
这些事情可以在家里做
22项公共安全项目
8民政事务
11项保健
4个住宅项目
注:廉租住房申请和共有产权住房申请尚未“由全市统一管理”，相关部门正在进行制度和业务流程改革。
1经济和信息委员会的项目
12个文件
8件谷物
16项医疗保险
9工会联合会的项目
残疾人联合会的12项
67人类社会项目
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