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嘉定区249名城市文明志愿者正式上岗,用实际行动帮助世博会成功举办。这些城市文明志愿者来自各行各业,包括来自各街道和城镇基层单位的志愿者队伍,以及医疗、教育和媒体领域的专业技术人员。与首届世博会一样,这些城市文明志愿者将与嘉定数千名“小叶子”志愿者相互呼应、相互补充,以热情的微笑和专注的服务守护着世博会的全过程。
由于轨道交通13号线凤庄站位于虹桥板块附近,世博会期间将有大量乘客涌入,因此成为志愿服务的重点场所。早上7: 30,所有的志愿者都在值班,开始了一天的志愿者服务。在冯庄站2号出入口,志愿者不仅是旅行者的信息“知情者”,还需要承担交通引导、秩序维护、环境保护和应急处理等任务。
当志愿者维持秩序时,分享自行车是“留意”的目标。"请把自行车放在规定的白线上,谢谢合作!"在高峰时间,这种礼貌的提醒已经成为志愿者最常重复的一句话。在咨询服务点的另一边,许多行人会在这里停下来询问世博会的相关信息。志愿者耐心倾听并详细回应,以最佳状态欢迎来自四面八方的游客。
在志愿者中,很多人已经是这支队伍的“老资历”了,全伟就是其中之一。她说她很自豪能再次为世博会做出贡献。
据悉,为了使志愿服务更加专业和细致,各志愿服务站在上岗前都举办了相应的培训和学习活动,其中之一就是现场应急响应。因此,每个志愿者都通过了红十字会的救护车培训,一旦发生紧急情况,他们可以立即进行简单的现场治疗。
旅游景点是展示城市文明的窗口。作为嘉定的热门景点之一,南翔老街也纳入志愿服务范围。为了应对世博会开幕后的大客流,南翔老街志愿者服务站做了大量的准备工作。
“除了为世博会准备足够的宣传传单外,我们还准备了充足的医疗急救用品,并优化了游客休息区。”南翔老街青年志愿者服务队队长郑介绍说,为了提高服务能力,南翔老街还开展了评估讲师能力、提高岗位员工能力等培训工作。此外,一批新设计的具有南翔特色的文化创意产品也将在世博会期间迎接游客。
据了解,今年嘉定有8个站点和12支城市文明志愿者队伍,分布在全区12个镇的大型商场、地铁站、图书馆、博物馆等场所。他们将以敬业的态度和专业的服务为城市增光添彩。