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走进居民家中,面对面交谈;走进企业的工厂,谈论发展;暗访交易窗口,不方便体验工作;对公共服务单位进行突击访问,以体验服务是否优秀;在访问、检查和改造时,“去人民,如心脏病。”......
日前,嘉定大学研究访问活动继续“升温”。访问期间,全区所有街道和镇政府部门“检查真相”,并“努力”落实,取得了积极成果。
“踩在石头上留下印记”来衡量人们的感受
大规模的调查访问要求党员干部深入民宅和企业车间。"他们脚上的泥越多,肩上的责任就越重。"他们用脚来衡量人们的感受,用真诚来交换他们的真实感受。
安亭镇主要领导一路平安来到联西村的顾靖河,视察了区域环境整治和中小河流整治的长期管理情况,调查了“大拆迁违规”后如何保障农民的福利,并在村党建服务站写下了基层组织建设和人民生产生活的集中需求。主要领导还深入安亭镇周边的安吉、鹤亭、中奥等企业,做了细致、务实、说明性的工作,积极帮助企业异地搬迁。
外港镇主要领导实地考察了中西制药、博菲特等企业,了解了企业生产经营和职工子女教育情况。他们表示,将进一步提高服务水平,优化经营环境,为企业打造更好、更完善的服务平台。
嘉定镇主要街道领导走访了桃园社区的4户困难家庭,与市民进行了推心置腹的交谈,详细询问了家庭情况和日常生活,并表示如果生活中有困难,应立即向街道和社区报告,党和政府将给予全力帮助。
新城路街道主要负责人深入新城和陈楠社区,认真听取了社区居民反映的问题,如便民铁路桥年久失修、社区绿化修剪不到位等,并立即表示将尽快联系相关部门,给予满意的答复。
嘉定区检察院主要领导实地走访了上海连赢医疗科技有限公司,了解企业发展过程中需要的法律宣传和司法服务,分析和发现企业管理制度中的漏洞,更好地促进企业健康发展。
嘉定区财政局主要领导走访了爱思机械和豪奥皮革两个民营企业,了解了他们的生产能力、经营状况和环保治理情况。针对制约企业发展的问题,他们会立即反馈给区内相关职能部门。
嘉定妇联主要领导参观了南翔镇天门社区妇女之家、五彩亲子公益发展中心等社会组织。他们了解了复杂的审批程序和高额的注册资本,并做了详细的记录。他们表示,将按照规定实施相应的财政补贴,以减轻女性社会组织的创业压力。
嘉定区信访办主要需要领导走访了解城中街98弄旧房改造工程的进展情况,督促施工单位加强施工安全,消除安全隐患。鉴于工程在低温下暂停,有必要完善复工计划,做好对居民的解释和指导工作。
“向下倾斜”掌握真相
“知道房子漏水的人都在天上,知道政治损失的人都在地下。”人们的“表达包”是政府工作的“晴雨表”。党员干部要像普通人一样“躬身”,体验做事的不便、政策的不便和优质的服务。
江桥镇大力开展“大调查、大走访”的前期工作,围绕产业定位、发展阶段、企业需求等不同维度,梳理镇内466家实地企业,推进“实地走访、准确调研”。同时,要做好企业考核信息的校准工作,积极筹备“江桥镇工业投资促进中心”的启动,为提升服务水平、推进精细化管理、优化经营环境打下坚实基础。
嘉定区建设管理委员会主要领导暗访了嘉定区行政服务中心建设管理委员会和交通委员会的窗口,认真询问了建设和交通行业相关事项的审批流程和时限,并与周围群众进行了沟通,收集了意见和建议。在下一阶段,将积极缩短施工许可审批流程的时间,以方便办事人员。
嘉定区卫生计生委主要领导在颖园医院以志愿服务的形式体验了老年人的医疗保健服务需求,直观地感受到了区域人口的老龄化程度。结合行业特点,利用周末深入基层,开展指导医生、与医生聊天、看报等换位体验活动。,真正了解群众对医疗服务和医护结合最期待、最焦虑、最担心、最不满的问题。
嘉定区民政局主要领导作为客户,来到嘉定镇街道社会救助窗口,详细询问了申请社会救助的全过程,从一些政策法规和具体操作上体验了窗口单位的服务水平和工作作风。
嘉定区人力资源和社会保障局的主要领导深入到该局系统的窗口单位和街道镇社区事务受理中心,经历了接受劳资纠纷、接受居住证积分和登记企业职员就业需求的过程。目前,我们已经梳理出“审批程序能否简化、电子平台能否提高效率”等五大服务缺陷,为下一步提高行政服务效率打下良好基础。
嘉定区绿化和市容局相关领导到紫藤公园暗访紫藤养护修剪,提前调查影响紫藤生长的不利因素;前往汇龙园林绿化建设工程有限公司,听取企业在秋霞铺公园和汇龙潭公园管理中急需解决的困难,为冬季维修养护产生的枝叶寻找合适的处置渠道。
[/s2/]“去找人民的麻烦”[S2/]
“要解决群众问题,今天太晚了,明天也太晚了”。大规模研究工作的最终目标是解决问题。只有及时应对和解决问题,才能真正赢得群众和企业的赞誉。
嘉定新城(马鹿镇)积极发挥“营业员”作用,提升镇内投资服务认证中心的服务水平,加强人员培训,提供“精准”对接,提供企业注册和认证的一站式一站式服务,是企业的“专职保姆”,为企业营造良好的亲商和稳定的商业氛围。
在徐航镇召开“大调查大走访”动员大会后,镇里的主要领导带头挨家挨户走访了王草158弄的居民,积极解决了长期存在的下水道堵管问题。经过两天的突然维修,下水道堵塞的问题彻底解决了。
华亭镇有关部门实地走访了金律村和联一村,针对村民房屋前后随意连接、房屋前多处堵塞、使用明火等问题进行了现场整改。对布局不合理的电线进行了梳理,禁止使用明火,以消除安全隐患,确保生活安全。
嘉定区国土资源局主要领导参观了新士达公司,针对新厂房项目验收过程面临8个月左右,积极解释了政策。按照相关要求,尽可能缩短验收时间,为建设单位提供优质高效的服务。
嘉定区档案局倡导“便民服务,急则特办”的服务模式,建立和完善一套职责明确、流程清晰、操作规范的规章制度和工作标准,确保群众“一次一门一人一次”办实事。
嘉定区党校、区党工委、区社会工作委员会、区经委、区农委、区司法局、区教育局、区市场监督局、区文广局、区残联等单位的主要领导近日参观了聚源嘉邦小区、上海国鑫电力科技有限公司、美源小区等。,深入居民小区、窗口单位和企业车间听取意见和建议,整理现有工作