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登录嘉定区电子政务平台，点击“大规模调研访问”图标，可以根据不同的权限看到不同的信息，如调研录入、调研审核、属地处理等。填写问题并提交后，将被转到相关乡镇或部门，并在经过“立即了解”和“提交转送”程序后最终结案。记者从嘉定区了解到，为了使大规模的调研走访工作“过程可控、痕迹可查、干部可查”
嘉定区委书记马春雷告诉记者，对于调查中出现的大量问题，有“入口”和“出口”是非常重要的，而“大调查大走访信息管理平台”的推出就是为了解决这个问题。“我希望通过这个平台的建设，整个小区的大规模调研和走访工作能够更加勤奋、更加准确、更加精神化、更加尴尬、更加出色。”
“点亮三次”以督促整改到位
今年第一个工作日，嘉定区召开了大规模调研考察动员部署会。截至本月初，嘉定区已经走访了33000多个家庭，收集了10000多个问题。在开展工作的过程中，相关部门也发现了一些问题，如研究过程难以控制、研究对象重复、工作主题不明确等。针对这些情况，嘉定区大规模调查访问信息管理平台应运而生。该平台依托嘉定电子政务网，将全区各部门、委办、企事业单位、街道、乡镇、村和经济社区的1000多个单位和近2万人的基础信息连接到平台上，以“一网”的方式收集研究对象、研究数量、研究安排等标准化研究信息。该平台可以对受理登记、工作记录和问题处理进行分析和展示，直接了解干部深入基层进行调研走访、发现问题、整改问题的情况，并对调研问题的处理进行在线监督和评估。
据介绍，该平台主要有五大功能:数据统计、信息查询、问题流转、预警监管和记录评估。数据统计部分可以汇总各种分类问题和访问信息，形成日、周、季、半年报等统计资料。信息查询部分允许区级了解各单位开展的大规模访问活动，各单位还可以根据研究对象查询各地区发展过程中出现的问题，研究人员也可以查询访问中收集到的问题。预警监管主要采用“三次点亮”的原则:原则上，责任部门必须在24小时内接到指令，并在14个自然日内对问题的初步设想、解决方案或整改完成情况给予回复。在上述过程规定的时限内，三分之二的节点，系统开始变黄；在规定期限内整改完毕的，给予绿灯放行；如果逾期，它将亮起红灯，直到整改到位。整个平台与嘉定区政府干部日常管理信息平台相连，未来将与干部“德、能、勤、绩、诚”综合评价体系相连。
问题在线从接受转移到处理
“问题循环”是系统的核心。2月12日，在嘉定区委员会调研访问领导小组会议上，嘉定区科委主任陈蕴珠以她对嘉定新城(马鹿镇)一家科技企业的调研为例，在平台上展示了“问题流转”的过程。
在调查中，陈云珠收集了“企业科技人才住房困难”和“幼儿入托困难”两个问题，依次填写在系统中，经审核员审核后，正式进入后台数据库。按照谁管辖谁负责的原则，这两个问题首先转移到研究对象所在的马鹿镇。马陆镇相关管理员登录系统后，可以在属地处理模块中看到这两个问题，需要进行处理。至于“企业科技人才住房问题”，马鹿镇认为是可以解决的。点击“尽快”输入处理结果，问题就解决了。“儿童入托难”需要区级部门协调解决，马鹿镇管理员点击“提交与转移”，将其转移到区级联合物流网格管理平台。由于问题涉及教育局和人力资源和社会保障局两个部门，牵头单位为教育局，联合物流中心总部选择“责任部门”为教育局，“协办部门”为人力资源和社会保障局，并将问题发送至相关委办。教育局和人力资源和社会保障局在确认问题属于各自部门的职能后，需要及时处理和反馈。之后，地区联合服务网格中心将进行最终审查，审查结果正确后将结案。
马春雷表示，目前平台刚刚开始运行，数据采集和分析不准确，问题上传和流转不顺畅，预警时效效果不佳，需要在工作过程中进一步完善和升级。“通过对大规模调研访问全过程的信息化管理，我们希望各级调研访问人员能够克服‘拣肥重复访问’和‘无方向无所适从’的问题。要发现问题，就要用“透视眼镜”，不仅要发现肤浅的问题，肤浅的问题，琐碎的问题，还要发现深层次的重大问题；要分析问题，我们必须使用“显微镜”，追踪问题的根源，区分微妙之处，并制定精确的政策和解决方案；整改的问题应该用‘望远镜’。不能整改的。必须立足长远、着眼长远，发挥整一、批一、动一的连锁效应。”
