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人们勤劳,春天来得早,新桃子被旧桃子取代。新年伊始,边肖跟随每一个研究团队挨家挨户地参观体验。给边肖留下深刻印象的是,为了“多注意访”和“访民不扰民”,各单位结合实际,以需求为基准,因地制宜,创新措施,使访民不仅敲开了人民的家,也敲开了人民的心。
嘉定工业区:参观“甘昆包”[S2/]
体验地点:盛鑫社区
暖心指数:★ ★
"带上你自己的水杯、鞋套和雨伞,尽量减少来访带来的麻烦."盛鑫社区居委会党支部书记冯建在参观前将布匹整理好并介绍给边肖。
冯建把上面写着“温馨花园参观工作包”的布袋整理好,然后鼓鼓囊囊地装上了“公众感受日志”、便利贴、手电筒、鞋套、雨伞和水杯等工具。
冯建笑着说:“别低估了这个布袋。这是我们社区参观过的“甘坤包”。它功能多样,功能强大。”
果然,在参观期间,热情的居民总是向他们打招呼,不换鞋就进来了。冯建匆忙穿上鞋套,以免弄脏地板。当居民们开始倒茶时,冯建很快拿出了自己的水杯,表示没必要麻烦。
在谈话中,冯建认真记录了居民反映的问题,并表示将认真研究,尽快给出反馈。临行前,居民们打招呼说:“真对不起,让秘书走到门口,连口水都喝不了。”
在回来的路上,冯建告诉边肖,“每个去过居委会的人都配有一个‘干坤包’。”虽然换鞋倒水是小事,但也不能忽视。如果你能自己解决,不要打扰居民。”大访的要求是“访民不扰民”,工作的细节必须认真比较,这体现了居委会“为民办实事”的工作态度,边肖对此进行了默默的称赞。
安亭镇:一个方便的“弗卡”
体验地点:上海西区
暖心指数:★ ★
“因为我刚搬进来,我担心如果我遇到生活问题,比如断水、停电、找工作、医疗等。,但我不知道有关单位的联系电话,也不知道他们的具体地址,那时生活很不方便。”与西沪社区居委会筹备组组长金一起走访居民时,多次听到居民的反应。
因为是新建社区,很多居民对这个地区不熟悉,在日常生活中有很多不便。针对这种情况,金准备在每次去一户人家时,将事先制作好的方便“祝福卡”交给住户。
据金介绍,通过前期的诱导和安排,居委会筹备组、物业公司、派出所、供电所、自来水厂、燃气营业厅等10个单位的联系方式和地址都在上公示,可以随时联系和沟通。
目前,已经分发了300多张方便人们的"祝福卡",许多居民说这些卡非常实用,非常实用。辉煌的“小弗卡”变成了居民的“小福利”,拉近了居委会与居民的距离,架起了党群之间的“心连心的桥梁”。
区人民社会保障局:医疗保险“掌上明珠”
体验地点:区医保中心服务大厅
暖心指数:★ ★ ★
“医疗保险的政策法规太复杂,经常让人头晕,但看了这本小册子,我的心有点底。”在区医保中心的服务大厅里,刘先生一边看着小册子一边说。
这一天,边肖跟随区人社局医疗保险办公室主任陈小红进行了换位体验。在体验过程中,公民特别关注和突出反映的是医疗保险问题。“有许多政策难以理解,也不明确”。响应刘先生的呼吁,陈小红立即在窗口拿出一本小册子给了刘先生。陈小红说:“这是《你身边的医疗保险(修订版)》刚刚发布。您可以详细找到常见问题的答案,如医疗保险治疗、医疗保险报销和门诊疾病。如果您遇到任何困难,也可以寻求帮助。”
边肖也只是查阅了这本20页的小册子。虽然只有手掌大小,但它基本上涵盖了医疗保险和民生的各种信息。为了方便老同志,这本小册子有大字体和彩色印刷。
陈小红说,由于这本小册子体积小,便于查阅,受到公众的欢迎,被亲切地称为医疗保险的“掌上明珠”。目前,该手册已在各种医疗保险受理窗口和乡镇服务点免费分发了2000多份。这本“小册子”包含“伟大的民生”。虽然这是一个小措施,但它解决了公民的巨大需求。
公安局嘉定分局:警方“快递”[S2/]
体验地点:“嘉定公安”微信公众号
暖心指数:★ ★ ★
“有这么多警察,这么多警察,不知道平时都在忙些什么?我希望对公安工作有一个更全面、更直观的认识。这是边肖在跟踪公安局嘉定分局民警走访时听到的舆论。
“我不知道怎么理解,不理解,又谈不上支持和参与公安工作?”据了解,公安局嘉定分局高度重视此次走访中发现的问题,研究了应对措施,决定从新年开始通过官方微信微博“嘉定公安”开通警务“快递”栏目。
梳理整合我局每月开展的重点工作,特别是便民措施、服务信息、行政管理、战斗力、防范建议等与市民生活密切相关的内容,通过警务“快递”栏目向市民宣传“述职”。
边肖也很感兴趣。打开微信就知道了。2月22日,“嘉定公安”说,“嘉定警方1月份做了什么?你知道怎么切吗?”全面开展“述职”,包括集中整治、预防宣传和打击犯罪。此外,近日,市民也纷纷发起开办护理学校、增加身份证拍摄点、一睹优秀警官等行动。,题材丰富,内容翔实,显示了公安工作的有效性和警察工作的作风。读完边肖,我不禁感叹:“嘉定的安全建设,真的离不开警方的辛勤工作。”