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“在网络大厅提交申请后，第二天就被成功接受，只花了五天时间就成功退出了图书馆。它真的是高效和方便！”在收到172多万元的退税款后，嘉定区农资集团有限公司财务总监冯女士高兴地说。记者了解到，为进一步落实“管理服务”，优化经营环境，市税务局今年在企业所得税汇算清缴期间实施了电子退税。退税申请、税务和国库部门审批、退税和会计的全过程可以在网上办理。与原来的纸质处理和大厅处理相比，从网上申请到税务会计的平均时间大大缩短，为企业提供了更多的便利。
嘉定区税务局收入核算科相关工作人员告诉记者，过去超过50万元的退税金额是由企业自己申请，由办税处受理，审批和退税是以纸质数据流转的形式进行的，不仅提交的数据多，而且流转周期长。“纳税人需携带退税申请表、完税证明、多缴税款证明等各种纸质材料到办税服务大厅。税务部门批准后，他们会将全套资料送至国库办理退库手续。有许多程序和复杂的材料。很久了。”
为有效减轻纳税人负担，我市网上退税处理系统于今年5月14日正式上线。符合申请时无欠税、登记状态正常、2017年企业所得税汇算清缴退税金额低于500万元的纳税人，可以申请电子退税。纳税人只需登录网上办税服务大厅，核对确认《退(抵)税申请表》的内容，并向税务部门提交申请。税务部门的网上办税受理岗登录系统后，会提前受理纳税人的退税申请，并提交给相关审批部门完成退税申请的审批。退税申请最终批准后，收入核算部门应出具电子《税收返还书》，并通过电子退免税系统送国库办理退税。这样，电子数据取代了纸质材料，在线传输取代了人工传输，使企业相关人员少了奔波和等待的痛苦。
自从电子退税业务正式推出以来，许多企业都感受到了便利。在嘉定注册的上海润宏信息技术有限公司，今年申请退还企业所得税370.34元。据了解，如果企业退税金额较小，往年一般采用批量退税的方式。如果一个企业出现问题，其他企业也会受到影响，与有问题的企业“排队”会延长整个退税过程的时间。今年采用新的电子退税方式后，企业于5月23日通过网上办公室自主申请，当天成功受理，并于5月25日成功返回图书馆。对于企业经营者来说，电子退税不仅减轻了人力物力的负担，也意味着资本成本的降低。“过去，退税大约需要一个月才能到位。现在退税的中转时间大大缩短，资金返还更快，运营成本降低。这将大大有助于我国小微企业的发展。”一位企业负责人告诉记者。
嘉定区税务局收入核算科负责人表示，电子退税的实施也提高了税务人员的工作效率。过去，检查系统中的纸质材料和电子材料很慢。电子退税流程完成后，相关税务人员每天可以处理几十家企业的退税事宜。“在嘉定，目前的电子退税工作已经覆盖了大部分纳税人，后续将在此基础上覆盖，以增强纳税人的收购意识。”
