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在参观企业时,我经常听到企业家说,工商联是私营企业的“新娘家”。我认为,以“家”为最初的心,用“心”做好民营企业的调研和走访,特别是解决调研和走访中发现的问题。这是我们工作的意义所在,也是“工商联大家庭”中最幸福的事情。服务企业从“心”开始,区工商联党委书记倪勤,
做一个好的政策搬运工
当我参观上海一佳企业管理咨询有限公司时,公司负责人直言不讳地向我表达了他的苦衷:作为上海市经济和信息化委员会认可的2017年上海市优秀的中小企业专业服务机构(管理咨询服务),在为企业提供管理咨询服务时,发现现有政策的准入渠道和政策声明存在盲点。由于缺乏对政策的及时理解和对接,原本可以享受政策支持的企业错过了这部分政府资源,而为促进企业发展而出台的政策也没有取得很大成效。如何提高企业对政府的粘性?
在我的访问中,我发现政策资源的对称性不仅是一家公司的痛点,也是大多数企业的痛点。我认为,为民营企业服务,必须走完政策对接的“最后一英里”。
“店主”帮助企业组织小组“玩奇怪的”[S2/]
我用手机思考了很久。我手里的设备不是最好的通讯和传输工具吗?如果我们可以为企业的政策创建一个微信公众账户,通过移动终端连接不仅可以保证政策的快速传递,还可以利用公共账户订阅和热点等功能进行准确推送。
我们不仅要做政策的搬运工,还要做能听得见、看得清楚的“店员”。如果一个企业订购了什么,我们将提供服务。
带着这样的想法,我联系了嘉定城域网,建议杜佳科技和益加企业管理组织一个“黑锅”小组,由益加负责整理政策信息,由城域网做好政策信息平台的运行和发布工作,共同建立“嘉定区服务民营企业提示”。
为了保证政策信息的权威性和可靠性,我首先咨询了嘉定区经委、科委、人力资源和社会保障局等部门有关企业的各项优惠扶持政策。经过易佳团队的梳理,创业服务、科技创新、知识产权、人力资源、投融资、重组上市等类别初步形成。
通过层层梳理,复杂的文本被简化成一个页面的“数字版”,直接列出各种政策可以申请的补贴金额。如果企业对相应的政策感兴趣并想知道,他们可以向平台询问具体的文档内容。
按需服务,精确服务[/s2/]
在平台的运行设计中,我们在发现问题的同时进行调整。例如,我们的用户注册为企业,注册成功后,他们拥有股东、企业经理、财务、人事、办公室五个子账户,可以满足企业不同部门对接政策的需要,进一步体现“按需服务、精准服务”的理念。
该政策平台最初是在3月中旬构思的,并在5月23日首次试运行时发布。在此期间,经过多次团队讨论,框架结构、运营模式甚至平台名称都被多次推翻,然后重新考虑。最终形成了“嘉定区民营企业服务提示”,分为政策导向、政策互动和会员中心三个部分,共有7类83项政策。
在梳理这一政策的过程中,我们可以看到嘉定区对高素质企业和优秀人才的重视。这些政策不仅引导了企业的发展,而且实际上鼓励了企业的创新和发展。我希望“嘉定区服务民营企业的小贴士”能让企业更好地受益于政府政策。