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女性的安全感从何而来，政府部门应该扮演什么角色？最近，许多家庭暴力案件在社会上被曝光，这使得公众重新回到“保护妇女”的话题上来。
出于多种原因，朱晓(化名)和她的前夫住在同一屋檐下。一天，双方发生冲突，她的前夫打了她。无处可去的朱晓向嘉定区妇联求助。鉴于她的特殊情况，区妇联立即启动了一项应急计划。一方面，她安排朱晓留在“温暖的心站”(嘉定区反家庭暴力庇护所)，与民政部门沟通，做好后勤保障工作；另一方面，在求助的第二天，各个部门如公安、街道和城镇、专业社会组织等。召开会议讨论案件情况并协调解决方案。随后，公安部门也根据实际情况发出了家庭暴力警告。
朱晓一案很快得到了许多政府部门的回应，这源于嘉定三年前发起的多部门反家庭暴力工作联盟，即由区妇联牵头，整合司法、公安、民政、教育、卫生等力量的“佳佳幸福维权联盟”。嘉定还探索形成了“反家庭暴力主要工作部门分工负责”的机制，明确了联盟成员的职责范围:公安及时出动警力，并根据情况发出警告；法院负责提出人身保护令申请，并为人身保护令申请人建立一个"绿色通道"；民政部门积极落实救助中心做好收容工作；检察院为性侵犯案件的“一站式”取证设立了专门场所；卫生部门应做好伤害检查，以确定证据，并建立家庭暴力诊疗过程中的应急预案；教育部对未成年人家庭暴力实行强制性报告制度；司法局负责人民调解和法律援助；宣传部门、文光、职工和青年妇女、残疾人联合会等单位开展反家庭暴力宣传教育工作；社会组织及时开展心理咨询和危机干预。
“建立联盟的意义不仅在于联合各部门的力量，还在于吸引更多的社会关注，揭露家庭暴力犯罪。”嘉定区家庭暴力干预服务项目负责人金万贤(音译)承认，大多数人仍处于“与自己无关，高高挂起”的态度，对此知之甚少，不知道如何保护自己。
记者在街上随机采访了几名市民:“如果你遭受家庭暴力，你会如何寻求帮助？”答案是“拨打110”。但实际上，嘉定已经形成了一个“路路通”的家庭暴力案件。家庭暴力受害者有四种求助方式:向警察局(家庭暴力案件受理点)报案；向人民法院申请人身安全保护令；在避难所寻求庇护；向居民委员会和村民委员会(农村妇女联合会/反家庭暴力联络点)寻求帮助。每一条救助路径都将得到政府各部门资源的支持，这也是“佳佳幸福维权联盟”的特色。
今年刚刚揭幕的“佳佳幸福暖心站”虽然只是一个50多平米的“麻雀”小屋，但却拥有所有必要的设施，包括接待室、咨询室、体验室和休息室。在受害者逗留期间，妇联、民政、公安、法院、社区等部门共同努力，提供情感安慰、心理咨询、法律援助、家庭调解、后续援助等服务。此外，为了防止寻求帮助者在逗留期间情绪波动，在庇护所的主要角落安装了监控摄像头，女警官在确保寻求帮助者隐私的前提下，每天24小时照顾他们。同时，安排直系亲属和志愿者在暖心站陪伴帮助者，给予他们双重保护。
据悉，“佳佳幸福维权联盟”分中心已在全区12个街道和城镇设立，整合了派出所、司法机关、救助中心等各方资源，构建了三级社区联动机制，层层联动，共同对家庭暴力说“不”。
