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不久前，闵行区梅陇镇一位80岁的老人求助说:在他住的养老院，由于周围的建设，有线电视线路被切断，养老院里300多位老人已经半年多不能正常看电视了。养老院周围的垃圾也让老人的生活很悲惨。
在现场，特工看到养老院周围正在进行大规模的拆除工程。养老院前面只有一条狭窄的路，其余的都被建筑垃圾占据了。
老人告诉特勤人员，养老院所在的小区正在进行外环绿化综合改造工程，周围有成堆的建筑垃圾，没有人清理。最让他们困扰的是，去年11月的一天，养老院的有线电视突然断线，持续了半年！这样，以看电视为主要消遣的老年人就感到无聊了。
养老院的工作人员告诉我们，有线电视线路被切断后，养老院的工作人员也去综合重建指挥部汇报了情况，但是没有耽搁。那么，为什么断裂的电缆不能被修复？
原来，问题的解决方案被卡在了近5万元的维护费用里。根据东方电缆公司的检查结果，线路明显被人为损坏。然而，由于拆迁方不承认是他们干的，因此由谁来承担费用成了养老院的一个难题。那么，维护成本怎么会这么高呢？
据报道，在施工期间，养老院周围大约一公里的有线电视线路被切断。东方电缆认为，根据免责条款，公司可能对此不承担责任。然而，考虑到300多名老年人的实际需要，东方电缆公司立即派人到现场重新布线、连接和恢复线路。
终于，过了半年多，养老院里的老人又看了一遍电视。
事情圆满解决后，东方电缆的工作人员也向施工方提出了建议，希望有关施工单位及时向东方电缆公司提交施工资料，以便提前采取线路保护措施。养老院被垃圾包围的情况也有望在本月中旬得到解决。
