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据闵行区介绍,落户莘庄的上海辛凯汽车服务有限公司是一家销售二手车的互联网服务企业。由于地理位置偏远,距离古岱路主干道60米,影响了客户的业务办理。该公司希望在古岱路上设立一个路标来引导顾客。新庄镇相关负责人了解情况后,立即实现了自己的愿望。车主可以通过新设置的路标快速顺利地找到公司的地址。
这样的故事经常在投资“热点”新庄上演。开展业务领导、镇领导和职能部门之间的定期沟通,探索解决业务需求的新机制。莘庄镇为重点企业提供“保姆式”关爱服务,使企业无忧无虑,同时增强了镇经济发展的后劲。
注重有效性,公开坦诚地交流
“企业就像水,投资环境和政府服务就像运河。只有通过修建运河来引水,我们才能形成一个回归大海、顺流而下的良好局面。我们要让来莘庄的企业没有后顾之忧!”新庄镇党委副书记、镇长宋说。
上海辛凯汽车服务有限公司去年售出20亿元人民币。目前,公司正在进行B轮融资,准备在2018年开始准备海外上市;上海何颖机电科技有限公司是数控切割设备行业的全球领导者,在缝制设备行业的市场份额超过80%,连续9年排名第一。
记者了解到,这些企业在莘庄的成功绝非偶然。除了区域交通和人口密集的优势外,还离不开莘庄镇与重点企业之间经常沟通的长效机制。
为了真正解决企业的需求,帮助企业解决发展中的问题,最近,新庄镇召开了一次政府和企业的认真座谈会。会前,对重点企业的需求进行了深入调查,并将调查结果反馈给分管副市长和相关职能部门,形成了一份全面、详细的《重点企业需求收集座谈会汇总表》。由于充分的准备,这次交流研讨会更有针对性。会上,17家重点企业根据自身发展情况提出了30多项要求,主管副市长当场给予了回应,但无法当场解决。会后,还将指定相关职能部门联系企业进行调研。
据宋介绍,镇政府每年至少召开4次这样的公开交流会议,每次会议有15-20家企业参加,听取企业对政府服务的建议和意见,协调解决企业发展中的困难和需求。
贴心细致的“保姆式”服务到位
全程主持和后续联系……在新庄镇,一面是安装“景点”,准确吸引投资,另一面是做“保姆”,提供贴心服务。
目前,新庄镇有85家重点企业。新庄除建立完善的申诉解决机制外,还将组建专业的企业服务合作团队,进一步提升重点企业的服务水平,构建定位清晰、协调性强、服务高效的企业服务工作体系,明确各住户管理单位的工作职责。通过建立各住户管理单位重点企业参观服务机制,组织重点企业表彰大会,定期与重点企业进行沟通介绍,可以更细致地为企业服务。
据介绍,针对建筑联络员、建筑工作组、住户管理单位负责人和镇领导班子,新庄镇建立了分类走访机制。其中,楼宇小组联络主任定期清扫楼宇,主要为迁移或新企业提供登记服务;建设工作组和住户管理单位负责人主要走访税收超过100万元的企业;镇领导主要走访重点企业。贴心细致的“保姆式”服务为莘庄镇重点企业的发展壮大提供了强大的动力,保证了区域经济的稳定发展。