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据闵行区介绍,有这样一群人,不管风、太阳、热、冷,只要社区居民打个电话,他们就会直接去对方家,回答关于社区居民健康问题的问题,为腿脚不便的老人提供上门服务,并检查正在发育的在校儿童的健康状况。在这一点一滴的日常生活中,他们用坚持和责任构筑起社区居民的健康防线。他们是社区里的白衣天使,是我们周围的家庭医生。
在最近结束的第四届“上海十大家庭医生”评选中,闵行区浦江社区卫生服务中心的家庭医生黄伟成为闵行区唯一一位获得此殊荣的医生。家庭医生在工作日是如何工作的,家访期间会发生什么故事,签约家庭医生会给我们的人民带来什么便利和好处?我跟着黄薇,用镜头记录了她的一天。
黄伟于2004年毕业于上海中医药大学临床医学系,是上海市首批住院医师规范化培训成员之一。2013年至2016年,连续四年被评为闵行区星级家庭医生;2014年,由于工作出色,我得了一分;2015年,他入选上海青年医师培训项目。在过去的12年里,她始终坚持“以病人为中心”的服务理念,立足基层,服务人民。
7:45浦项邻里中心
黄伟本应在8点钟开始工作,但他在一刻钟前到达了位于浦联路的浦行街道中心。身材娇小,她穿着一件短袖白大褂,整个人看起来又白又优雅。她坐在浦项社区中心家庭医生的工作室里,等待病人的到来。
等了一会儿,一个住在附近的老人带着食物进来了。当他们在工作室里看到黄伟时,他们会微笑着对黄伟说:“黄博士很好!”
“好,你吃过早饭了吗?”黄炜也会心胸宽广,说他们像多年的老朋友一样彼此熟悉。
一位偶尔去社区中心的居民碰巧遇到了黄伟。在咨询了甲状腺机能亢进的情况后,他得知他可以在社区卫生服务站买到药品,而不用去市里的医院。他情不自禁地大喊:“太方便了。”
一位与黄伟签了合同的老妇人长期患有慢性病。在了解她最近的病情后,黄伟提出将她转诊到仁济医院进行详细检查,并在征得老人同意后,为她办理了转诊手续。老人说他可以把前三家医院的号码挂在他家门口,这为像她这样的老人省了很多麻烦。
在咨询期间,黄薇将打电话给空的签约居民,了解对方的身体状况,预约上门时间,耐心回答前来咨询“1+1+1”签约项目的居民。
"实际上,许多居民对签约家庭医生持怀疑态度."在签订合同的最初几天,黄伟遭遇了“闭门造车”。夏天,她带着血压计和血糖仪,在住宅楼里挨家挨户地流汗,为住户整理档案。从居民家门口传来的声音常常充满了疑惑。苦涩的汗水流到眼睛,辛辣;它在你嘴里,咸的。然而,当她敲下一个住户的防盗门时,她仍然微笑着。凭着这种毅力和毅力,她率先完成了社区的签约任务。通过不懈的努力和真诚的努力,居民们逐渐熟悉了她,越来越多的居民和粉丝即使搬家也会回来看她。目前,黄维签约居民已达835人,60岁以上居民签约率为63%。
10:00在患者家中
10点左右,在接受了十几名患者的健康咨询后,黄薇按照承诺来到了蒲桃路的水峪人家社区,在那里她为一名卧床的患者服务。社区里有一些复杂的道路,但她可以绕过几个拐角,然后下楼到病人家。
“奶奶,是我,黄医生来了。”当我听说黄伟要来的时候,我80岁和90岁的祖母颤抖着站起来,高兴地说她会为黄伟煮咖啡。
在黄薇仔细测量了她的血压和心率后,她笑着告诉她,她身体很好。黄伟的声音又轻又温柔,就像吃了定心丸。听了她的话后,祖母略显忧虑的脸立刻伸出来,拉着黄伟聊天,而她则耐心地听着。
黄伟离开时,奶奶和女儿靠在门上,他们慢慢地、不情愿地关上门,直到黄伟走进电梯。
12:30门诊服务
中午休息了一个多小时后,黄伟又开始了下午的门诊。测量血压和心率,倾听病人的咨询,面对工作周期和各种各样的病人,黄伟脸上总是带着亲切的微笑。病人生病的时候已经很不舒服了,所以此时让他们的情绪尽可能的放松才是最重要的。正是本着这一理念,黄伟日复一日地以关怀和耐心对待患者。
"黄啸博士又老又好脾气!"我听说敏敏在黄炜录制了一天的节目,她的“粉丝”,一位84岁的老奶奶,不停地称赞她:“我请我当医生的孙子学她的榜样!”
当没有病人时,黄薇还会登录学生健康档案系统,查看她所负责的文心小学1148名学生的电子健康档案。根据孩子的身体状况,黄伟每周会去学校一次,重点观察营养不良或超重情况。
14:00家庭养老院
每周三或周四,黄伟还会去赵楼路的“家庭疗养院”为那里的老人提供医疗服务。
黄伟先到达养老院时,根据老人用药需求的统计,在养老院为老人配药。只要养老院的医生持有这些处方,他们就可以在附近的社区卫生服务中心配药,这样就不需要老年人来回奔波了。
开完处方后,黄伟开始对慢性病患者进行定期检查。因为一个病人说胸闷,黄伟还拿了心电图机给他做了心电图。病人放心了,检查结果没有异常。
他病房里的另一位老人也是黄伟的病人。当他看到黄伟时,他拉着她的手说:“今天是星期四。”因为这位老人年纪大了,行动不便,他一整天都记不起在床上的时间了。以前,黄伟是星期四来检查的,所以他记得黄伟是星期四来的。黄伟给他量了量血压,笑着说,“我来早了。今天是星期三。”据黄伟说,有几个这样的病人。
每个月,黄薇都会到她负责的谭家港居委会进行一次空之旅,为那里的居民开展健康教育和免费门诊活动。每次她去,都受到社区居民的热烈欢迎,每个人都争先恐后地听她讲课。黄伟说,除了治病救人,预防疾病和管理居民健康是每个家庭医生的重要职责。
截至今年8月底,闵行区共有家庭医生1412339名,其中1+1+1家庭医生251306名,签约率为10.73%,60岁以上老人204884名,签约率为61.53%。初级诊断和治疗、疾病筛查、合理转诊、长期处方和家访等服务为普通人提供了更多好处。
美国医生特鲁多有句名言:“有时是为了治病,经常是为了帮助,总是为了安慰。”黄薇说她想成为一名体温医生,尽她所能保护居民的健康和安全。事实上,不仅黄炜有这样的理想和抱负,每一位家庭医生都在所辖社区的每一栋建筑和每一户人家留下了自己执着的足迹,坚持为居民提供上门服务,每天24小时通过手机接听居民电话,牢牢控制住居民的健康。
他们是住院医生和家庭医生的健康守门人。