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据闵行区介绍，最近在顾美路街举行了一场特殊的“高考”，与学校的高考不同，这次的考生是一群居委会干部，他们正经历着“小升小职”的阶段。
“学期期末考试”，居委会干部也要“从头提拔”[S2/]
近日，顾美路街道为居委会举办了为期四天的“全岗位沟通”强化培训。龙明中学举行了居委会“全岗通”考试，近260名居委会工作人员参加了考试。
还记得我们之前提到的“全岗位通行证”吗？自闵行区在顾美路街道开展“全岗位沟通”试点以来，社区居民从最初的观望到尝试，已经成为他们生活中不可或缺的一部分，现在，“全岗位沟通”作为居委会工作的有效延伸，正发挥着越来越重要的作用。
同时，面对这个被赋予了新的内涵和外延的岗位，居委会干部职工也像小学生一样，需要从零开始学习，通过培训和学习积累，提高自身的工作能力和综合素质。现在，这种“全岗位通过”的考试就像入学考试一样，测试所有居委会工作人员的学习成绩。
那么，你在这次“全优”考试中做了什么？
本《闵行区居委会实行“全岗位服务”实训题库》由闵行区民政部门编制，包含党建文化与群体工作、社会保障与服务、社区管理与卫生、社区和平与司法调解等日常工作内容。该书还对20个住宅区的日常纠纷进行了深入分析。对于许多可能的情况，给社会工作者提供参考措施和建议是非常现实的。
同时，顾美路街道根据自身情况特点，编写了《居委会工作问答》和《居民区全岗位沟通工作指南》，作为考试的辅助教材。
一位求职者告诉我们:“通过培训和考试，我们对其他行业的工作有了更具体的了解。过去，我只做自己的生意，对其他行业一无所知。自从实行“全岗位通行证”制度以来，我开阔了思路，开阔了眼界。我希望有更多这样的培训机会，更好地了解和掌握各条线的工作，提高自己，更好地为社区居民服务。”
“全岗位准入”制度重新定义了居委会的工作，使其更符合现代社会精细化管理的要求，更好地满足了居民日益增长的改善生活的需求。在“全岗位通”的培训和考核过程中，居委会干部的专业素质进一步提高，树立了高度的责任感。有了这些“精英士兵和强有力的将军”，实施“全岗位通行证”制度将更加有效。现在，让我们来看看“全岗位通行证”系统是如何为我们的社区居民提供360度全方位服务的
全岗位通行证制度可以更好地为人民服务
延迟服务在错误的时间开始工作
居委会应因地制宜实行错时工作制。工作日(星期一到星期五)不对，时间是从8:30到20:00。同时，居民委员会还安排在周末值班，从上午9:00到上午11:30，从下午13: 00到下午16: 00..值班人员由居委会工作人员和志愿者组成，每天保证不少于一人。
打破分工壁垒
除了工作时间的调整和变化，工作模式的障碍也打破了。居委会干部不仅要了解自己的业务，还要熟悉各行各业的业务，打破过去按行分工的传统。每个居委会工作人员都是社区的“全科医生”，能够治愈所有的疾病，拥有多种技能。
“全岗位沟通”的另一个亮点是居委会有一个“前台”，第一个接受工作或群众来电咨询的工作人员，无论工作或咨询内容是否与其工作职责相关，都应热情接待，不应借故或拒绝拜访。
更密切地联系群众
居民委员会的工作人员应该“认识人，出入家门，谈吐得体。”但是，“上有千线，下有一针”，原来的居委会人力非常有限，很难经常上门。随着“全岗位准入”的实施，居委会只需要1-2名工作人员值班，让其他人有更多的时间进入自己的家园，了解群众的感受，与群众的联系更加紧密。
透明、公平和公开的居住事务[/s2/]
“全岗位沟通”还将以下居住区的重要事务向公众开放，方便居民的联系和监督。
工作人员的能力得到提高，制度规定也适应当地情况。这样，人们无论什么时候来都能得到接待和商业认可，而且他们走了很多错误的路。同样，我们也听到了人民的声音...
陈:我白天上班，没有时间来居委会。晚上接待我们的办公室工作人员很方便。你的居委会真的在帮助人民。谢谢您们。
张奶奶:自从“全邮通”实施以来，来居委会办事越来越方便了。不仅晚上有员工接待，问题也很快得到解决。过去需要几次出行，但现在通过“一次出行”解决了，给人们带来了极大的方便，提供了良好的服务。
陈阿姨:我每天晚上都来活动室跳舞。现在我真的没想到居委会晚上会提供这么好的环境和条件。过去，当我们排练舞蹈时，我们担心冬天。当我们在社区户外锻炼和排练时，寒风侵袭不了我们的肌肉。现在，居委会的工作人员一年到头都在晚上上班，有效地解决了时差问题，服务态度好。
我们还了解到，闵行区的“全岗位沟通”将通过制度安排、先行试点、点带面、循序渐进的方式进行。计划用1-2年时间，形成全区居委会“一专多能、全岗位沟通”的学习氛围和工作模式，居民服务居民、领导自治的能力明显提高。
“全岗位准入”使工作人员从“片面”变为“全方位”，使居民“不跑第二趟”。这不仅“减轻了负担”，而且“增加了容量”。未来，将会有越来越多这样的“商业专家”走进闵行区的居民家中，为你解决问题，成为居民身边的“爱心人士”。
