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据闵行区新闻报道,闵行区行政服务中心召开专题会议,提升窗口服务水平。闵行区行政服务中心处级以上领导干部、区考试改革办公室负责人、各委办政务服务窗口负责人、社区事务受理服务中心常务副主任参加了会议。
会上,我们传达研究了市编委会办公室《关于转发《全国100家服务大厅提高和提升窗口服务水平专项调查通知》的通知。闵行区证照处理中心、区市场监督管理窗口、区房地产交易中心、华漕镇社区事务受理服务中心的负责同志发言。
闵行区考试改革办公室副主任楼提出三点要求:一是要高度重视思想,正视问题,推波助澜;第二,我们必须共同努力,支持窗口改革,优化和重新设计审批服务流程;三是认真落实窗户标准化建设的一系列要求。
闵行区行政服务中心主任罗思军强调:一是要牢固树立以人为本的理念,做好“店第二”;第二,坚持服务至上,始终不懈努力,做一只“啄木鸟”;第三,着眼于政府服务的难点、痛点和阻碍点,勇敢地做一个“改革者”。他指出,提高和提升窗口服务水平的关键是要以最高标准和最佳水平为基准,因地制宜,取长补短,狠抓各项规范和制度的落实,大力推进“一个网络管理”工作,使各项便民惠民措施更加务实细致,使企业和群众办事情更加方便、快捷、高效。