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东源半岛花园社区变得更加美丽后
东源半岛花园社区建于2000年,曾被称为“最美的花园社区”。然而,在接下来的10年里,混乱的管理使得社区设施逐渐被废弃,居民纷纷搬走。现在这个社区迎来了“新生活”,变得更加美丽。是什么改变了她,其中的奥秘是什么?日前,记者走进东源半岛花园了解情况。
“甜”变成“坏心”[S2/]
房间结构美观,绿化覆盖率高,一年四季都能看到鲜花、树木和水果...东源半岛花园一度成为当时的“热点”,是远近闻名的“最美的花园社区”。2002年,第一批搬进来的居民曾经让人羡慕。"
然而,在2010年前后,许多居民感到“心情不好”,并有出售房屋的想法。
“因为大楼的对讲系统坏了,快递到门口,还是亲戚,按下楼下的对讲系统,家里的终端总是没有反应,既没有声音也没有图像,我们只好下楼一次又一次地开门……”
“2008年,社区的车库里有18辆车的后视镜被盗,社区的防盗技术已经被破坏了很长时间,无法工作……”
“2013年,居委会经常接到居民投诉,反映入室盗窃的情况越来越严重,几乎每个月都有,一夜之间就发生了五起案件……”
根据事实,发现问题并解决问题没有错。然而,这个社区一直在“拖”,以至于旧的问题没有解决,新的问题再次发生,甚至越来越糟。
东源半岛花园所属的平集三村小区党支部书记马对记者说,这个小区之所以变得“心不在焉”,跟那些表面上的“问题小区”差不多。这只不过是原行业委员会的困惑和无力跟上它。物业服务企业积欠多年,长期无所作为,整个小区的管理陷入了恶性循环。
“红色财产”创造“奇迹”
转折点出现在2015年。当年以来,东源半岛花园实施了100多个大小项目,总投资数千万元,涉及水管、消防、技防、门禁系统、绿化、电梯、路灯、电缆等多个方面,推动了旧社区一步步“重生”。去年春节前,社区发布的问卷调查显示,居民对物业服务的满意度达到99.4%。
整个社区管理“滑坡”非常迅速,但它不是简单的讲故事,重建美丽的形象和良好的秩序一点一滴。大约在2015年,谁挑起了“拐点”?
原来,这个社区周围所有相关的管理结构都已经改变了。2013年,社区举行了物业服务企业公开评选,东辉状元物业公司通过竞争进入社区。2014年上半年,居民区党支部进行了换届,年轻精干的马成为新一届居民区党支部书记。2014年底,在住宅区党总支的领导下,行业委员会开始改选,新的行业委员会团队于2015年正式开始发挥作用。
我们花了一年时间理顺工作机制。近年来,我们突出以党建为导向的社会治理功能,整合各方力量,充分发挥各自的才能和作用,共同治理和管理社会。
目前,闵行区正在探索和推广“党建带团红”的工作模式,在闵行区1065个住宅小区建设以居委会、行业委员会和物业服务企业为主体的社区党组织领导的基层社会治理社区,共同努力克服社区治理中的阻滞点、痛点和难点。东源半岛花园也尝到了“红色地产”创作的甜头。
透明度、民主和共同治理是“新规则”[S2/]
“三驾马车”上任后的第一件事就是改革技术防御,这也是居民最迫切的事情。之后,消防、生活用水、路面、路灯、亭子、景观桥等基础设施慢慢解决,大家都在讨论小区治理的“规则”,比如停车费。
近几年来,社区实施了100多个改造项目,每个项目都要经过申请、立项、审批、公示、投票、招投标等一整套程序。此外,超过三分之二的居民每次都必须同意。“社区必须实施一个改造项目,但困难不是‘没钱’,而是‘合理用钱’。”马说,多次尝试为大家积累了丰富的经验,也证明这个机制已经理顺,可以帮助大家更加公开、透明、民主地管理自己的家园。
「这个工作机制对地产公司最有帮助。我们通常只需要努力工作。一旦遇到任何问题,党组织将带头协调各方排除障碍。”物业经理告诉记者,在这样的积极激励下,物业服务企业总是想"找工作"。
现在,在平吉三村小区党支部的领导下,东源半岛花园每周三下午召开一次联席会议,居民委员会、行业委员会和物业服务企业将齐聚一堂。