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据闵行区介绍,为了进一步落实和推进社区居家养老服务,近日在顾美路街道举办了首个为期两天的社区养老顾问培训班。该培训课程不仅包括专业知识培训,如养老金顾问的工作技能、城市地区两级养老金政策和法规的解释,还包括实地考察,如访问其他地区的养老金顾问服务点和养老金顾问工作室。
民政局养老服务部主任陈、老年事业发展中心主任为养老顾问培训班进行了动员和授课。闵行区民政局相关领导、顾美路街道老年顾问、13个兄弟街道镇老年工作人员参加了培训。
顾美路街道党工委副书记、街道办主任卢次军介绍,顾美是闵行区第一条全面覆盖“老年顾问”的街道,率先将老年顾问延伸到“家门口”,将原来在街道综合服务中心设立的“老年顾问”下沉到39个居委会,将“个体战斗”提升到“顾问团”服务的新模式。同时,顾美路街道积极探索并建立了“1+1+1+n”的养老咨询服务体系,即以街道综合服务中心为平台,设立首席管家;以居委会为平台,设立养老顾问;在居住区的平台上,培养一批服务社区老年人的志愿者。“一个中心、多个网点、全覆盖”的社区养老顾问服务网络今年开始在顾美路街道铺开。同时,试行顾美养老顾问“八一”工作方式,即一站式受理、一条热线响应、一个资源分配、一份服务手册、一个程序定制、一对一跟踪、一个月巡查、一个网格化管理,构建了多层次的社区养老服务体系,解决了从被动受理到主动出击的问题,从“最后一英里”到“最后200米”,为社区老年人提供丰富、便捷、周到、多样、精致、专业的养老服务。
民政局养老服务部主任陈对近年来街道养老工作的创新和探索给予了高度评价和肯定,认为社区养老顾问应不断发展、完善和提高自身素质,推动养老顾问工作更加规范、扎实。他希望顾美路街道再接再厉,不断完善相关机制,充分发挥“养老顾问”的作用,让养老服务更快进入居民心中。
现场,市老龄事业发展中心主任赵丽娟为参加培训的150多名社区养老顾问进行了技术赋权培训,为养老顾问注入了全部积极的能量。