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据闵行区介绍，6月27日下午，区电网中心组织召开了“12345”热线和电网工作例会。40余人参加了会议，包括区电网中心主要领导和分管领导，区相关职能部门平台领导，各街道、镇(工业区)电网中心主任和平台领导。
会上，地区电网中心首次报告了2019年5月的“12345”热线和电网工作的关键指标。随后，各相关单位在第一季度“12345”热线和电网工作专题会议上报告了区领导协调处理的疑难案件，并对近期集中投诉的具体案件进行了处理。最后，各参赛单位就热线和电网工作中存在的问题和建议进行了交流。
区网格化中心张平主任肯定了各单位前期热线和网格化工作的成效。对于下一阶段的工作，他要求:一是要更加关注指标中的核心问题，重点提高市民的满意度和首次发现率；第二，相关人员应积极学习业务知识，提高对各项指标的熟悉度和敏感度；三是各单位要及时报告工作中发现的问题，定期分析疑难和持续性问题，建立相应的预防和快速处置机制，提高办案质量。
