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据《劳动》消息:新都市新丰园13号旁边的路坏了，第二天就修好了，评定为五星级；绿九原社区中心花园的大理石凳被打破，当天及时修复，评价为五星；天恒明城小区发现54号北侧有严重的煤气味，下午我联系了煤气公司的师傅及时维修，并对五星进行了评估...
无论大小，各种物业问题都能在平台上反映出来，视觉反馈及时有效，就像淘宝购物一样，闵行物业特快列车就是这样一个例子。
据悉，通过“闵行物业服务特快列车”，实现了实时问题报告、实时物业处置和结果星级评定的闭环流程。目前，“直通车”关注2.1万人，注册人数超过1.5万人，反映问题3000多个，及时处理率超过98%。
2018年9月，闵行区开始推进“红色财产”创建，将党建引领基层治理的体制机制渗透到居民关心的“痛点、阻滞点、难点”中，取得了初步成效，有效解决了一大批涉及群众切身利益的急、难问题，化解了社区矛盾，有效提升了人民群众的获得感、幸福感和安全感。
民生关注“紧迫的困难和担忧”以及“新的行动”[S2/]
如果说“美丽家园”的建设改变了居住区之前破旧的“硬环境”，那么“红色财产”的创造则在基层党组织的号召下提升了社区的“软实力”。据了解，闵行区从2016年11月开始在住宅小区建设“美丽家园”，重点针对住宅小区停车难、房屋渗漏等“十佳”缺点，实现了住宅小区环境功能的整体提升。
然而，在硬件改造过程中，如何协调各种资源，取长补短，体现行业委员会的“主人翁意识”和物业企业的“管家服务”，最终促进治理和提高效率，才是真正实现“美丽家园”可持续创造的长远之路。
区房管局相关负责人表示，“红色物业”的创建，提升了一些行业委员会和物业企业的业主意识，也解决了一些民生关注的“燃眉之急和隐忧”。数据显示，667个社区实施了房屋修缮、道路平整、雨污分流等硬件功能改造，新增停车位2万多个，新增电子防盗门1.8万多个；两年来，闵行区引进了32家优质物业企业，兼并重组了22家物业企业，提高了89个物业收费区；2018年，全区共有1609起“110”盗窃住宅案件，同比下降49.1%；住宅建筑中有620起“零盗窃案”。
物业服务“常见病”的“新药方”
为加强共享基金的管理，相关部门还出台了《闵行区维护基金(公共收入)管理制度(试行)》，从收缴与转移、信息披露、档案管理、“三审”制度、检查监督等方面进行控制。，并加强对资金以及收支的监督。目前全区共有347个第三方簿记社区，占近32.52%，今年将达到50%以上。闵行区645个住宅小区的公共收入纳入维修基金账户，金额为1.34亿元，占比84%。核算的数量和居住区的数量在全市名列前茅。
通过“闵行区物业管理监管评估系统”的研发，将直接对各社区“行业委员会运作和物业企业综合服务”的现状进行评分，实现减负增效，并通过“大数据分析”系统自动生成“白皮书”，通过指标扣分项目分析实现重点监管。
目前，全区94.5%的行业委员会应完成，居民区党组织有效行使了“结构建议”、“候选人推荐”、“资格审查”等权利，选拔了一批优秀党员、“三个领导”、优秀青年等社区骨干进入行业委员会，交叉就业率达到98%以上。
测试有效性的基本标准取决于质量的“表面”[/s2/]
据统计，2018年全区共收到24，998起社区管理投诉，其中物业管理投诉位居十大热点信访之首。反映出来的“业主自治不规范、物业服务不到位、公共资源分配不均衡”等问题是制约社区治理改善的主要瓶颈。目前，推进“红色物业”的建立是解决住宅小区物业管理问题最有效的探索路径。
相关负责人表示，截至2019年底，全区住宅小区“红色物业”创建率100%，创建达标率50%，示范社区100个；到2020年底，将建成200个“红色财产”示范社区，达标率达到80%以上。
“‘红色财产’做得好，不是看在墙上，而是看在群众的脸上。也就是说，群众的满意是检验创建“红色党建带团”成效的根本标准。”相关负责人表示。
