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在信息时代，许多人习惯于根据好的评论和不好的评论做出消费决定。这些评论不仅对食客有参考价值，也是监管当局的重要线索。
“餐馆里的海胆不新鲜，他们拉肚子”，“菜里的异物”……就餐体验中的不良评论现在不仅在网上，这些数据还会在闵行区市场监督局的智能监管云中心平台上反映出来。随后，监督员将前往有问题的餐饮企业进行监督、检查和抽查，一旦发现问题属实，他们将受到处罚。
政府与企业合作开放数据平台
网民对监管机构的检查发表了评论。中间信息交换的实现是什么？答案是大数据。
今年8月下旬，闵行区市场监督局与美团电机集团在此前合作的基础上签署了《战略合作框架协议》。根据协议，美团点评组将定期对商户不良评论中的问题进行搜索，并将其推至区域市场局智能监管云中心作为监管预警信息。
具体操作模式是，在大数据监管方面，充分依托美团点评集团建立的田燕新技术平台，支持市场监管部门提供的不卫生、送餐慢、异味等关键词，定期自动搜索和人工搜索消费者评价数据，及时发现存在的问题，并作为监管预警信息推至监管部门。
市场监管部门收到信息后，将分析食客对美团点评商户的评价。对于负面评价集中的商户，监管部门将约谈商户负责人，开展有针对性的监督抽查和专项检查，从源头上保障市民的食品安全。
据悉，区市场监管局与美团的合作主要是基于以往全国互联网加监管的总体思路，进一步加强政府与企业的合作，共同推进食品安全治理。通过数据交换，将其发送给我们的电网监管干部作为预警，以便他们能够进行现场核查。经过现场核查，有一个处置结果，然后反馈给美团，以便通过这样一个政府与企业合作的环节，共同加强食品安全管理。
创新监管模式每个人都是监管者
美团的“天空之眼”系统实际上是一个餐饮评价的大数据系统，它可以智能地检索用户在公众评论、美团外卖等网络平台上的评价，并分析和挖掘出经常有“不卫生”、“胃不好”等评价的“问题企业”。
根据“田燕”的大数据，监管部门可以过滤海量数据中的关键词，锁定监管对象，并进行有效的验证和监管。
每一个普通消费者的共同参与，将形成一个庞大的“食品安全监督员”团队，为食品安全筑起一道坚固的防线。
