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最近，宝山区召开了住宅小区综合管理促进会。区委书记王红指出，小区综合管理水平是衡量人们感受和满意度的最重要、最直接的标准。下一步，保山将重点解决住宅使用中的“急、难、急”问题，全力推进综合整治任务。
围绕民生保障工程，完成了37个住宅小区积水点改造。完成了5.3万个住宅小区前供电设施改造和62个住宅小区250多万平方米二次供水改造。完成100万平方米住宅小区的综合改造，完成87台旧电梯的安全评估，制定改造和更新计划。
关注居民普遍关注的问题，培育专业社会中介组织参与小区管理事务，保持“群租”治理势头不减。新增群租及时整改率不低于90%，非群租小区累计上市数量不低于住宅小区数量的10%。加快解决商品房专项维修资金短缺问题，落实财政资金，2000年前完成商品房维修资金未收部分的补充建设。
大唐花园社区，位于宝山区古村镇，建于20世纪90年代。很难想象这个接近40年的老社区，没有经历过“汛期大面积积水、安全隐患严重、停车矛盾突出”等“顽症”。当地政府相关负责人表示，在过去几年中，大唐花园和其他老社区一样，由于资金不足，硬件设施普遍陈旧，经常出现排水不畅、缺乏技术保护措施、停车位不足等问题。
从去年开始，保山一直致力于住宅小区综合管理的要求和人民的呼声。根据当年制定并实施的《住宅小区综合管理三年行动计划(2015-2017)》，大部分类似大唐花园的旧住宅小区经过一年多的治理，已经取得了初步成效。
一方面，它缓解了群众反映强烈的民生矛盾。特别是在旧设施改造中，许多社区开始对旧房进行电梯安全评估，并完成了约31000套旧房电表前供电设施的改造。完成住宅改造35.6万平方米、二次供水改造110万平方米等11个项目。完成13个积水点的重建。
在更新和完善社区管理制度方面，开展了业主委员会成员和管理人员的培训，完成了罗京镇和庙坑镇行业委员会和居委会成员的培训。加大“群租”整治力度，累计实现161个无群租社区上市。在住宅区实行信用管理机制，拒绝专项维修资金、破坏房屋承重结构、“群租”等违法行为进入信用信息平台。
此外，进一步建立服务保障机制。依托小区房屋维修应急中心、物业服务呼叫中心和城市白蚁预防小组，可一次性受理物业投诉、咨询、维修报告、重大事件报告等事务。加大对售后住房社区的支持力度，完成售后住房物业管理费补贴评估，发放补贴激励资金，惠及286个社区的58家物业公司。
另一方面，促进居民自治和社区治理。充分发挥居民区党组织的力量，初步建立居委会、行业委员会、物业企业、社区警察、社会团体、群众组织等多数居民区的“多元融合”工作机制，尽可能解决基层和一线的民生问题，提高居民的归属感和感知力。例如，友谊街从社区停车问题入手，引导多方参与，处理好社区绿化与停车的矛盾，改造优化停车空间设置，解决停车问题。张淼街以旧住宅区“五违”改造为突破口，先易后难。通过消除违法行为，解放了空客房，增加了公共服务设施，改善了居住区的配套设施，改善了居住环境，探索了一种“居住区综合治理”的新模式。
保山有745个住宅小区，居民近160万人，占全区常住人口的80%。今年上半年，全区共受理“12345”市民热线投诉2.02万件，其中反映小区管理问题的有8300件，占全区热线投诉总数的40.9%，主要集中在群众反映强烈的顽症和杂症，如违章建筑、侵占绿地、破坏绿地、集体出租、非法安装楼锁、停车难等。
今年以来，按照《关于加强本市住宅小区综合管理的意见》的有关要求，各责任部门采取了以社区党支部为首的综合措施，在软件方面做好了居民服务工作，物业管理费和停车费的收缴率明显提高，有效缓解了资金不足的问题。在硬件方面，疏通水管、维修水泵、安装监控系统、改善出入控制、发展停车位等工作，在短短半年时间内，基本上解决了社区居民积压的“燃眉之急”。
