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这是一栋三层楼房,黄色的墙和红色的屋顶。装饰是全新的。建筑正面有几个大字:呼玛第二村居民的公共客厅。大楼的后面是供居民玩耍的体育场。
当我走进这座小楼时,我的眼睛亮了起来:像家一样的木楼梯很温暖。我不时看到老人和孩子穿梭其中,微笑着迎接他们,这让我感觉像在家接待客人一样。不仅社区事务受理、民主管理、服务老年人、文化休闲等功能都集中在这个物质平台上,让居民共享,还承载着社区自治和议事的功能。
宝山张淼街呼玛二村建于1989年,设施相对陈旧。这里有超过11,000名居民,构成多样,包括邻近企业和机构的雇员、城市和农村移民以及外来移民。在这样一个古老而多元的社区中,如何增强自治和共同治理的力量,重塑社区规则,唤起公众意识,是对居住区治理的一次考验。
居民需要在他们家门口有一个“俱乐部”
在社区全面改造和各方面硬件改造之后,居民还需要什么?
居民的意见在张淼街广泛收集,很多居民提到一点:“现在很多商品房都有会所,我们老社区什么时候才能有呢?”有一个大家可以一起放松和娱乐的地方。"
从2017年开始,在深化社区建设的基础上,张淼街开始建设一个升级版的美丽社区——社区居民的“公共客厅”。
在呼玛第二村,政府对一栋闲置的私人小楼进行了改造,今年3月在居民区推出了由党组织牵头、社会组织合作、居民参与的公共客厅-
首先,这里是居民共享服务的场所:在这三层楼里,不仅有“老人日托、单门接待、党建综合工作站、社区阅览室、亲子活动室、茶艺室”等11个类别,还有亲子阅读、瑜伽课、古筝课、法律咨询、烹饪烘焙等20多个服务项目。,以满足社区中1至80岁不同年龄的不同需求。
它也像一块磁石,不断吸引着社区单位的资源共享:一楼康乐家园的老人日托由呼玛路小学提供午餐;小学和呼玛幼儿园为二楼的亲子活动室提供了布局和大量的玩具。呼玛二村居委会还与幼儿园签订了长期活动协议,如育儿教育和儿童活动;二楼健康工作室的康复设备由长江路的医院选择,这些医院定期为社区的老年人提供医疗服务。随后,各种项目,如律师法律咨询和文化表演,继续进入。
这些基本功能使老社区的居民解渴。每天,各种活动室都人满为患,所以他们需要提前预约。
悄悄地重塑社区规则
提供公共服务可能并不罕见,但许多人发现,有了这个公共客厅,呼玛村2号的社区规则正在悄悄地被重塑。
不久前,呼玛二村小区书记王(Yvonne Wang)接到了一个投诉电话:“我们楼里有人整天弹古筝,太吵了!你能应付吗?”王(Yvonne Wang)到居民楼了解到,28岁的古筝老师顾超(音)平时在培训机构教古筝,在家自然每天都练习。
王灵机一动:“小谷,你看这样好不好:我们小区的公共客厅里正好有一个古筝班。”老人和孩子在这里学钢琴。没有好老师。你来这里教钢琴。我们为您提供了一个练习钢琴的免费场所。”晁谷一听,欣然同意了。
从那以后,在公共客厅的古筝课上增加了一位专业的古筝老师,每周五晚上教社区里的孩子弹一个小时的钢琴,费用只有市场价的一半,非常受欢迎。就顾超而言,他不必担心在家里弹钢琴会打扰别人。在尝到了用专业技能服务社区居民的甜头后,她还提出每周教社区里的老人弹一小时钢琴。
这不是巧合。一天,伊冯娜·王在小区的亭子里看到一位穿着旗袍、气质高雅的中年妇女在唱沪剧。她有一个美丽的意境,唱得很好,但她是一个讨厌的人。她走过去对阿姨说:“你知道在社区的公共客厅里有一个上海歌剧班吗?欢迎加入。”从那以后,上海歌剧班又有了一个忠实的粉丝。
记者在呼玛二村的公共客厅看到,墙上插着各种利益团体的申请表。想加入的居民只需要把他们带出去,填写他们的姓名、年龄、电话号码和地址,然后把他们放回去。如果你感兴趣,负责小组的人会把它拿回来,你会在一段时间内联系居民。
这种灵活多样的方式使得公共客厅里的各种利益集团蓬勃发展。目前,在20多个利益集团中,最大的有50多人,最小的有10多人。让居民各得其所,乐于奉献,不干涉他人,这不仅平衡了各方的需求,也确立了社区规则。
逐步提高公众意识[/s2/]
在公共客厅里,有几个房间是专门用来讨论的。
在二楼的茶园里,行业委员会的沙龙定期在这里聚会,讨论社区里的大事小事。除了古董桌椅,还有居民收集的各种茶具。行业委员会的一些成员开玩笑说:“既然条件好,我们也在会上努力工作。”不久前,在夏季热线中,呼玛第二村几栋建筑屋顶的隔热板被打破,一些人通过电话向区长投诉。得知此事后,行业委员会立即在行业委员会沙龙召开紧急会议,居委会、物业、行业委员会参加,并迅速撰写了咨询书。在获得居民许可后,这些建筑的屋顶隔热板在最短的时间内被重新安装。
在老居委会主任张奶奶的工作室里,明亮的沙发和灵巧的绿色植物营造出一种温馨的氛围。当时,根据旧社区改造的项目安排,社区花园需要一条新的健身跑道。该计划公布后,许多居民反对。他们跑到张奶奶的工作室说:“一些居民一大早就开始锻炼。这会严重影响其他人。如果增加跑道,不是更严重吗?”张奶奶听后,劝他们不要担心,说第二天去小花园劝居民们晨练。第一次,张奶奶在早上5点赶到小花园,没有等做早操的居民;第二次,她凌晨4点到达,仍然没有见到晨练的居民;第三次,她凌晨3点起床,冲到小花园。努力工作会有回报。她终于等到了那个通过早操来打扰人们的老人。老人被张奶奶的毅力所感动,说她要改变锻炼时间。在解决了居民的普遍反对意见后,小花园的跑道工程得以顺利进行,现已成为社区居民的热门锻炼场所。
在阅览室里,张先生捐赠了300多册他的收藏品。他说他一生中没有其他爱好,那就是收集书籍。他很高兴把他的财宝放在每个人的家里。
三楼的露天花园和托儿所也吸引了许多居民的参与。他们中的一些人主动帮忙养花,而另一些人在苗圃里种黄瓜和西红柿,这不仅在这里获得了成就感,还解决了在居民区破坏绿色和种植蔬菜的问题。阳伞下的几张桌子和几把椅子也成了居民讨论和聊天的好地方。
这个小小的“公共客厅”不仅创造了一个物理的空房间,而且使许多居民在心理上更加接近,从一个冷漠的“旁观者”变成了一个积极热情的社区事务“参与者”。还有一个人们津津乐道的例子-
烹饪烘焙兴趣班的孩子们做了美味的蛋糕后,甚至都不想吃。他们小心翼翼地用小手握住它们,走到一楼,把它们交给日托中心的老人。老的和小的笑脸令人难忘。