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2017年12月29日，大规模调研动员部署电视会议召开后，全区各级行动迅速，认真落实大规模调研工作要求，把发现和解决问题作为大规模调研的出发点和落脚点，主动迈出解决问题的一步。宝山的大规模研究侧重于使用大数据分析等现代技术，并通过在线和离线整合，拓宽渠道和收集公众意见。其中，拥有40多万注册用户的“社区沟通”也成为宝山区政府直接与民众沟通、化解矛盾的有效平台。
典型案例
除夕夜，区委书记发现了集体租房投诉，并@将其驳回
12月31日除夕，区委书记王红同志通过“社区通行证”视察全区社区工作，发现阳兴镇天心花园社区部分居民在“社区通行证”上反映了社区租金问题。王书记在第一时间向杨行珍通报了情况，要求迅速响应群众呼声，及时处理社区问题，充分发挥“社区沟通”这一直接联系群众心灵、直接解决、现场直播的平台作用，使之成为保山大学调查中发现问题、解决问题、反馈问题的特色载体和绿色通道。杨航镇党委、政府主要领导立即到平台查看情况，并及时配合区内相关部门研究处理。
1月1日，居委会工作人员在“社区联线”上回复了居民，他们会尽快上门与相关部门核实。随后，区房管和集体租房执法部门、杨航镇综合管理处、派出所等职能部门到社区对响应“社区通行证”的集体租房者进行了识别，并提出了对确有非法分房和集体租房的房屋立即整改的要求。
1月4日下午，执法人员再次到现场监督整改落实情况，反映群众强烈、隐患严重、拒不整改的群体租户被执法人员当场拆除。同时，各职能部门加强了对社区的综合调查，对调查中发现的5户有非法集体租房行为的住户发出了强制执行通知，将按照法定程序彻底拆除。居民们对改造表示欢迎，并在“社区链接”上发布了表扬。
吴淞街:安信健身器材之家
最近，在第三兵营的“社区交流”和“周围的事物”部分，“社区变得美丽了，但是我们在哪里锻炼呢？”它曾经是一个健身场所，但现在空空正在摇摆。虽然一个新的展馆已经建成，一个游戏跑道已经铺设，我们原来的健身设备在哪里？居民去哪里锻炼？"
帖子一出来，立刻引起了三英坊小区党支部和居委会的注意。居委会干部及时回复，这里原有的健身器材将被最新的健身器材取代，供居民锻炼，请耐心等待。
第三营房党支部书记立即联系了街道，希望尽快安装新的健身器材。不久，一批批崭新的健身器材被安装在了原来的三英坊社区。这一次，安装了双柱健身车、扭腰器、平推平拉训练器、拖拉机、台空学步车、推进力训练器、腰背按摩器、棋盘台等设备，改变了原来健身器材强调按摩和轻体力、综合力量训练和智力的传统观念
居民们对新的锻炼设备反应热烈。许多居民还在“社区交流”和“周围的事情”栏目中拍摄了他们的健身照片，展示了健身场所的新景象。
在“社区沟通”平台的帮助下，居委会立即了解并解决了辖区内居民的健身需求，推动全民健身从点到面的发展，倡导每天锻炼一小时、健康生活一辈子的理念，为社区增添一道亮丽的风景。
高静镇:多方联系和共同努力解决问题
高静二号村的一户人家长期以来在走廊里堆积了大量的生活垃圾。社区居委会和总党支部积极利用“社区沟通”平台，通过网上调研倾听居民心声，通过线下沟通协调解决问题，线上线下共同行动，彻底解决楼道堆物顽疾，消除安全隐患。
这条走廊的居民不仅在线下向居委会投诉走廊的堆积，还在“社区互联”开通后，通过“社区互联”平台要求居委会对走廊的堆积进行整改。居民委员会的工作人员在第一时间对居民的要求做出了回应，表示将及时处理，并将整改行动提上日程。整改行动结束后，居委会在“社区沟通”的“事情围绕”栏目中做了整改过程的宣传报告，引起了大量居民的关注。
针对居民在楼道内的堆放情况，小区党支部及时与物业、城管、社区警察召开联席会议，汇报楼道内的堆放情况和居委会前期工作。各方就整改过程中可能出现的矛盾达成了共识并制定了方案。在翻修期间，在社区警察的帮助下，走廊上的木桩被彻底清理干净，受到了居民的欢迎。
整改行动在“社区交流”栏目发布后，吸引了很多市民阅读和评论，大家都称赞社区警察。“警察叔叔好，居委会干部努力”，“警察好”，“警察好，表扬”，以及“社区警察在关键时刻挺身而出，真正支持了居委会干部，表扬了促进正义的警察。”像居委会的干部。”
有时候，一个社区的“家长短处”问题，单靠一个部门的力量是不能有效解决的，但要有效解决，需要多方的共同努力。“社区沟通”超越了时间和地域的限制，使居民与居委会之间的沟通实现了零障碍，使服务更贴近居民，使社区更贴近居民，真正把“最后一英里”变成了“零距离”。
[/s2/]古村镇:泥泞的土路变成了“绿色角落”[S2/]
住宅绿化带被居民踩在光秃秃丑陋的土路上，听起来很“无聊”？在美好的一天，社区工作团队与物业力量、华侨家园养花班、社区通行证一起，将“尘土飞扬的土路”变成美丽的“绿色角落”，激起居民的热情响应！
在好日子花园B座的东北角，绿化带上方便地图和抄近路的居民踩在一条土路上，下雨的时候，地面泥泞不堪。为了进行有效的整改，昊日孜二居党支部听取了居民的意见，并配合物业力量初步完成了小道路的铺设。
随后，党支部带领志愿者和华侨家园“养花班”对道路两侧进行绿化改造。该区的党代表李玉婷也在2018年新年前夕与大家一起参加了绿化和种植活动。
泥泞的土路变成“绿色角落”后，党支部在“社区通行证”上公开征集自己的名字。我希望通过这些活动，我们可以引导居民积极爱护绿化和社区家园。短短几天，我们就收到了居民们的广泛回应，并对这个改造项目表示衷心的感谢！
宝山区党代表李玉婷在与社区群众交谈时，更听到了居民们对他巧妙运用“社区沟通”有效协调解决社区实际问题的赞誉！
