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根据宝山区的说法，“警察的热情服务让我感觉像回家一样。”3月26日清晨，王先生一家四口从澳大利亚抵达上海浦东机场，他们家住在宝山。民警周晨(音译)看到王先生的一个孩子还在襁褓中，立即拿出零食和水充饥，并立即联系车辆和相关部门，试图在实现连锁、无缝连接和闭环管理的同时，缩短家人的等待时间。
自境外重点国家(地区)入境筛查工作启动以来，为有效应对境外疫情压力，缓解涉外企业返岗矛盾，上海市公安局宝山分局对入境人员“接收、返回、隔离”全过程进行精细化管理，坚持“无管理、无服务”的理念，即严格守国、温暖人心。
整个过程是封闭的，以确保“没有人失踪”
石昊是分局派驻机场的警察之一。每当深夜来临，为了更好地为入境同胞服务，他总是在他们中间穿梭，主动告诉他们前往保山的转车的发车时间，并询问他们是否需要帮助。虽然面具遮住了他的微笑，但友好的眼神和温暖的话语传达出亲密的温暖。
为了方便在机场的工作，工作人员会在防护服外面写下自己的名字，甚至还会写下很多鼓励的话。石昊也不例外。每次他在防护服上标记“警察”这个词时，他都会写“欢迎回家”。在雨天，他写道:“雨后总是好的。欢迎回家！”热情的问候，却让人深深感受到回家的踏实。
为实现更好、更准确的对接，保山分局在进入浦东机场之初，积极与机场、边检、海关等部门协调配合，确保在第一时间动态掌握机场航班时间和出入境人员信息，根据出入境人员在高峰和低谷时段的流动变化，科学部署布点、留验和接待警力，依靠智能警务终端共享信息，确保无人失踪或不失踪。同时，我行从出入境管理处抽调5名业务骨干组建后台支持小组，通过执法记录仪实时掌握各种流程，为一线警察提供24小时在线翻译和执法指导。目前，关于移民的检疫、安置、治疗和其他防疫政策，已有650多个答案。
集中隔离是“细与细、严与严”
3月29日，刚刚完成转运任务的保山分局民警李家庭指挥大巴离开集中隔离宾馆。突然，刚进隔离宾馆的小张对集中隔离措施有了一些想法。“酒店房间内不允许吸烟。带我一起走。我想独自生活。我14天不能吸烟。我不能！”李佳婷立即开始了沟通工作:“我知道你的情况。你父母在上海租房，目前你的家庭状况不符合居家隔离的条件。你从国外回来。如果你有新的冠状病毒，它可能会感染你的家人。后果将不堪设想。你有没有为你的父母考虑过？上海酒店的客房和室内公共场所禁止吸烟。你早该知道的，我相信你会配合得很好的。”经过一番推心置腹的交流后，小张频频点头，安心回到了酒店。
暖心服务有助于恢复生产和工作
为进一步做好涉外企业的救助和减压工作，帮助他们恢复工作、恢复生产，保山市公安局充分发挥专业优势，通过在线“一网”为境外人员提供签证延期、续签、相关文件延期等在线预约服务，实现线下非高峰处理，并在分支机构出入境许可大厅开设预约“专属窗口”。通过一系列有效务实的措施，现场许可时间大大缩短了近60%。
为了更准确地提供服务，宝山公安积极参与宝山区组织的企业援助服务团队，深入全区30多家大型企业，联合宣传保企稳利政策50多次。现场，警方提供了身份验证、多系统信息检索等服务，并指导3家企业的4名外籍员工申请长期居留许可，解决了企业返岗复工的后顾之忧。尼克是一家制冷设备公司的外国主管，他发了一条短信向分公司的警察表示感谢。
