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网上购物方便快捷，已经成为人们生活的重要组成部分。然而，一些不法分子假冒客户服务，主动联系买家，并要求买家“退款”或“赔偿”的各种原因。一旦买家按照他们的要求操作，他们就会落入欺诈陷阱。
最近，在接到所谓的“客服”电话后，郑先生差点骗走9999元的押金。幸运的是，警察及时赶到追回了损失。
近日，上海市公安局宝山分局大厂派出所接到反电信网络诈骗中心平台的指令:陈楠路某区某市民接到诈骗电话，可能被骗。
警察张树军立即通过电话联系了客户，并赶到了他的家。
后来，我详细了解到，70岁的受害者郑先生早上接到网上购物客服的电话，说他在网上买的沐浴露丢了，想赔偿郑先生的损失。后来，他说，郑先生需要先结清他在空的支付宝账户余额，然后才能将赔偿金存入他的支付宝账户。郑先生认为余额9999元是从支付宝转到他的工行储蓄卡上的，客服要求郑先生提供工行卡号、取款密码和验证码。
当警察联系郑先生时，他将银行卡号码和取款密码告知了对方。幸运的是，验证码没有被披露，所以警方立即开车将郑先生送到附近的工商银行，取回了银行流程，发现由于没有验证码，资金处于待转账状态。
警方立即要求银行工作人员停止操作，为郑先生存下9999元的存款。最后，警方对郑先生进行了反欺诈宣传，提醒他今后要警惕此类欺诈行为，防止类似事件再次发生。郑先生向警方和银行工作人员表示感谢。
警察提示
如果有退款要求，请通过官方在线购买平台与商家确认。如果是“客服”打来的电话，请保持警惕，不要告诉陌生人银行卡密码、验证码等信息。
