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过去,在上海工作的人才办理外国人的工作证、居住证等事宜,总是跑到窗口排队领材料。一旦材料不完整,他们不得不重新开始,这个过程就像“升级和玩奇怪的东西”一样麻烦。如今,“无否决窗口”的诞生解决了这一难题——只要预审过程提前在网上进行,窗口中提交的材料就可以一次接受,永远不会被拒绝。
1月22日中午,“不拒绝”人才服务处理窗口在洋浦国际双创人才基地正式启动,开发“人才e点准入”在线平台,为国内外人才在洋浦居留、工作、生活提供一站式标准化、精细化、个性化服务。
初审业务:网上初审不可用,窗口受理未被拒绝
打开杨浦网上平台“人才e点交流”申请初审业务,申请材料的详细清单马上就会出现。申请人可以根据蓝色模板填写申请表。上传材料后,平台将为材料提供在线指导并生成个性化列表,以便申请人根据列表完成材料。初审通过后,申请人可以预约在窗口提交材料,一次受理完毕。
杨浦人才网在线服务界面。
“过去,在处理人才事务时,我们不得不去窗口提交材料。如果我们缺少材料或不符合要求,我们将被召回。在与窗口工作人员沟通时,有时会因为材料的要求而不清楚,补充材料会多次运行。”一个长期在单位为员工处理人才事务的人对此深有感触。“现在有了这个预审链接,就可以在线提供点对点的指导,先完成作业,然后在窗口提交材料。”
“申请人可以通过网上初审提前准备好准备好的材料,通过预审后可以预约提交到窗口,这样在窗口工作时就不会因为材料不完整而被拒绝。”杨浦国际双创人才基地相关负责人表示,要实现“无否决”,前提是要通过一个高效的网上预审系统,这样就没有必要否决线下窗口。
服务业务:不需要人才服务,报名等候名单中没有拒绝
对于服务业务,如人才公寓申请,所有这些都是在线处理。在线打开人才公寓申请表,对照蓝色模板填写并上传材料,申请表将进入单位审核环节,然后由人才中心和公租房公司审核复核,整个申请流程已经完成。
如果申请材料缺失,只要不是核心部分,申请人可以填写“补充材料承诺书”。这时,人才中心会先通过申请,让申请人在看房或签合同时带着材料来完成。“申请人才公寓的人才都急于入住,适当的弹性措施可以让申请人及时入住。”人才基地的窗口工作人员说。
近年来,杨浦对各类人才服务的需求日益增加。去年,洋浦共为外国人发放了3758份工作许可证,为20206人办理了居住证积分,为748人办理了居住证,为107人办理了人才引进和安置,并接受和审查了该地区232个单位的458名紧缺人才的人才公寓申请。面对庞大的人才基地,杨浦创新推出了简化的人才服务流程,这将进一步促进该地区高层次人才的聚集。
据了解,“不拒绝窗口”正式启动后,将在国际双创人才基地一楼搭建国际人才服务专用窗口,二楼将设置展览中心、服务窗口、创业平台、人才世界四大区域。采取“平行受理、联动审批、服务创新、权力改革”的服务模式,进一步实现人才服务的“零距离”。
启动仪式上,杨浦博士后创新实践基地成果展同时举行,19家新企业入驻基地。2018年,博士后创新实践基地项目同步发布,60家企业申报的69个科研项目启动。在后续工作中,将组织企业和博士后进行面对面的项目对接,探索从项目发布到对接的一系列工作,并将其纳入国际人才无否决权窗口,进行双重创新,进一步创新服务模式,提高服务效率。