本篇文章1005字，读完约3分钟
京港澳高速公路是一条从首都北京出发，连接广州、珠海、香港、澳门等重要城市的国道。最近，这一重大工程的施工招标吸引了许多企业投标。然而，当竞争对手收到申请要求时，他们发现法定代表人的身份证明和委托书需要公证，留给企业的时间非常紧迫。
从购买招标文件到提交投标预审文件只花了7天时间，这让上海建工集团市场部黄永亮非常着急。打了一个又一个电话之后，公证处的回答基本上是相似的——“太晚了”。“咨询过的公证处说，正常过程需要7天，但标书需要送到现场。事实上，公证的时间最多只有两天。”随着时间的推移，如果公证不能及时完成，上海建筑工程将被排除在这场重要的竞争之外。
2月1日11点，黄永亮打电话给杨浦区公证处。公证人辛玲娜(音译)在得知对方的要求后，同意立即处理此事，并承诺“今天处理，明天处理”。
这个承诺从何而来？事实证明，在最近的大规模调研访问中，杨浦区公证处发现，类似上海建筑工程所遇到的类似问题普遍存在。许多企业反映，由于招标前期工作量大，法定代表人亲自到公证处办理手续更加困难。如果他想得到竞标的“入场券”，他必须与时间赛跑。为了帮助企业，公证处尝试了一套“现场服务、优化流程、提高效率”的做法。
然而，要实现“高效率”和“现场服务”并不容易。挂断电话后，辛玲娜和黄永亮相互添加了微信，对方发送了她的投标文件、营业执照、法定代表人身份证、公证委托书等相关申请材料。在前往建设项目的途中，辛玲娜密切关注着考试，并向黄永亮反馈了情况。
下午14点，辛玲娜和她的助手准时出现在上海建工集团董事长办公室，身后背着一套由电脑、照相机、打印机、身份证和人脸识别器组成的“五件套”。仅仅15分钟，辛玲娜就开始了一系列有序的流程——通知、阅读文件、人脸识别、提问、录音、打印和签名。
第二天上午10点，黄永亮接到了辛玲娜的电话:她下午来领证。下午14点，黄永亮如约来到公证处，从辛玲娜那里收到的公证文件似乎依然温暖。
自从实施快捷高效的门到门服务以来，新灵娜经常出现在各种企业、公园，甚至机场和火车站。有些企业法人在国外，出差时只在上海呆一段时间。辛玲娜和她的助手背着“五件套”跑到机场，利用运输时间为企业快速处理。“过去，现场服务是为行动不便者、老年人、弱者和残疾人提供的一种特殊服务。但是，为了解决企业的迫切需要，支持企业经营，降低企业成本，杨浦区公证处将改变“议证”的做法，为企业提供服务。”公证处主任邵郭蓉说。
